Хочу поделиться свое историей как я встала на учёт по беременности в клинике Парацельс.
Оплатив 56350 по программе в первую сдачу крови начались проблемы у медсестёр.Врач назначила целый список анализов по программе. Я пришла в процедурный кабинет,показав список меня регистрировали 40 минут. Медсестра не могла найти анализы в программе и говорила,что мне нужно ещё отдельно оплачивать тк не входит в программу(была раздражена и не приветлива)мне пришлось самой искать в приложении и показывать,что все анализы входят в программу.
Далее настало время первого скрининга.Девушки из регистратуры это просто тихий ужас.Сидят вдвоём,а толку никакого.Не могли меня записать на него неделю.Сначала говорили позвонить и записаться,потом зачем то придти с паспортом (хотя все данные есть) кое как справились с этой задачей.
Так же если вы решите оплатить эту программу имейте ввиду,что в неё входить офтальмолог,которого у них просто нет.Так же по программе есть и стоматолог которого нет и никогда не было вообще.
Девушка которая сидит за кассой каждый день уходит примерно в 16:30 на минут 30-40 это у них норма и директор про это знает.В это время не советую приходить.
Когда подошло время второго скрининга опять без косяков они не смогли. Я сказала числа в которые я могу поехать,но меня записали совершенно на другую дату и не уведомили. Если бы я сама не поинтересовалась про запись,так она бы и сгорела.Это была последняя капля моего терпения и на 20 неделе беременности я решила расторгнуть с ними договор.Написала заявление и ждала 10 дней ответа.Со мной естественно никто не связался за все эти дни и даже не поинтересовался по какой причине я хочу расторгнуть договор. Звонила сама на горячую линию и по истечению 10 дней меня наконец то соединили с директором.Попросила его подготовить документы на определенный день и время,он согласился,в итоге придя в это время ничего не было подготовленно и персонал не проинформирован,пришлось ждать ещё час что бы наконец-то попрощаться с этим бардаком.Как говорится рыба гниет с головы.
Клиентоориентированности никакой,регистратура вообще не понимаю зачем там сидит,врачам особо до вас дела тоже нет.Если вам дороги свои нервы и душевное спокойствие особенно в такой приятный период,не советую обращаться в Парацельс.
Laboratoria Gemotest
September 2018
5
В центре все понравилось,хороший персонал.Все чисто и очень доброе отношение.