Альфа-Банк
August 2024 •
1
Заблокировали дебетовую карту и личный кабинет по подозрению, что перевожу деньги мошенникам. Пришёл в офис. Обратился к сотруднику. Сотрудник принял через час и то после моего повторного настойчивого обращения. Написал обращение, что всё в порядке, деньги перевёл не под давлением или в результате мошеннических действий. Сотрудник начал ,, допрашивать" с какой целью , кому переводил деньги, с какой целью, суммы, остаток на моей карте , номер карты получателя ( и это при условии , что личный кабинет отключён... вы помните номера всех карт ?). И на эти вопросы я вынужден был отвечать в присутствии посторонних людей стоящих за мной в очереди ( так себе сохранность информации о вкладах...). И всё это с хамской интонацией. Карту с значительной для меня суммой так и не разблокировали. Сказали приходить через два дня, при этом бросив в спину слова: ,,Но если не назовёшь фамилии, имена и отчества кому переводил деньги и номера и названия банков получателей, то всё равно не разблокируем карту). Данная ситуация очень напомнила 90е и печально знаменитый ,,МММ". Деньги внёс , а получить не могу. Провёл в офисе около 3х часов, но свой вопрос так и не решил. Написал обращение в Центробанк. Жду ответа. Кроме того пока сидел и ожидал своей очерёдности ,не особо прислушиваясь, узнал адреса проживания , какие суммы берут в кредит, сколько ,, сняли" в банкомате несколько посетителей банка. Индивидуальных кабинок нет, все сидят за столиками в одном помещении... Тайна вкладов явно не обеспечивается. Как закончится моя история с получением моих личных денег, которые поверив рекламе, внёс в Альфа-БАНК, еще не знаю, но советую трижды подумать тем, кто планирует отнести свои туда.