Italon
July 2021
5
Заказали 6 дверей, из которых 3 оказались с браком. Приехавшие установщики написали акт, оставили его прорабу и уехали, сказав, что дальше свяжется сервисная Служба. Это было 25.05.21. Неделю не было никаких звонков. Потом прораб дозвонился сам, ему обещали перезвонить и звонок был только 04.06.21. Прошло уже 10 дней и никакой информации мы не получили. По нашему договору работала Светлана, фамилии почему то не называются... 17.06.21 на связь вышла уже Елена Пронина, чтобы успокоить, сказав, что работа идёт. Но по факту ничего не делалось, о чем мы узнали 22.06.21, хотя до этого все утверждали о том, что все в работе. Фактически работа начата только в июле, и то поутвержденю Елены и нового действующего лица, Александра. Безобразная работа сервисной службы! Но самое реальное, что никто не даёт каналов для связи с руководством предприятия, соответственно они либо не в курсе безобразной работы своих сотрудников, либо их устраивает такое положение вещей! Я очень жалею, что заказала в этой организации ещё не зная о будущих проблемах, несколько дорогих вещей... Никакой возможности повлиять на сотрудников через вышестоящих начальников, деньги получены и проблемы с устранением недоделок никого не волнуют! Стыдно за такую работу...