Pan Kruzecka
June 2023 •
1
На днях мы были у вас в заведении, заказали пиво и снеки. Позже с потолка упал огромный таракан (который по всей видимости полз с кухни), мы позвали девушку официанта, она сразу же стала приносить свои извинения, хотя ее вины тут не было. Мы попросили ее позвать управляющего, но его почему то не было на месте в рабочее время. В качестве извинений нам также налили пиво с собой. Данное заведение мы посещать больше не планируем, ситуацию скрасила лишь официантка, которая пыталась загладить вину управляющего и хозяина данного заведения. Сидели мы за угловым столиком, рядом с кухней, остальные столики после произошедшего также были возмущены.
Akvaterrarium
April 2023 •
1
18.04.2023 решили посетить данное место. Посмотреть в каких условиях держат рептилий и просто вспомнить воспоминания из детства. Эмоции при посещении были просто ужасными. У черепах старая еда по которой ползают тараканы, по игуане ползали муравьи и тоже тараканы. У крокодила клетка очень маленькая у змей даже нет воды, хотя должна быть. Проходимость данного места я так понимаю очень небольшая, но содержать животных в таких условиях это преступление. Нам казалось, что многие из них просто мертвые, потому что видно как им плохо в тех условиях. Отсутствие воды, старая еда, маленькие клетки, огромное количество тараканов - это все свидетельствует о том, что пора закрыть данное место, а не водить туда детей.
Добрая компания
March 2023 •
2
Здравствуйте! Сегодня были в Латтели. Вчера 07.03.2023 я с 10 до 11 утра тоже была в кафе, когда оплачивала счет, спросила официанта можно ли забронировать столик у окна на 08.03.2023 на 16:00. Молодой человек ответил, что конечно можно, спросил на какое имя бронируем, я отвела Полина. Сегодня я подошла к 16:00 и увидела, что все столики у окна заняты, позвала официанта и спросила, почему, ведь я бронировала. Объяснила я данную ситуацию двум официантам, мне предложили пересесть за маленький столик в центре зала, который меня совершенно не устраивал, а почему я должна пересаживаться? Тут моей вины нет. В итоге женщину и девушку сидевших за окном оповестили, что столик за которым они сидят забронирован, перед ними извинились и посадили туда меня и мою маму. И вот когда мы уже были готовы сделать заказ, я стала замечать, что гость начал на повышенных тонах разговаривать с официантом и показывать на нас. Позже к нам подошла девушка, видимо администратор со списком бронирования и спросила точно ли была бронь. Я также как и до этого двум официантам объяснила ей, что бронировала лично вчера утром. На что девушка сказала, что столики бронирует администратор. Вопрос, если столики бронирует администратор, почему официант принимавший заказ за день до этого сказал, что столик за мной забронирован Из-за данной ситуации было очень обидно. Ведь я действительно за день до этого просила забронировать столик у окна. До сих пор не понимаю, почему нас буквально хотели выгнать и очень не уважительно общалась девушка администратор. Вечер скрасила официантка, к сожалению не знаю ее имени, которая общалась вежливо Прошу провести беседу с вашими сотрудниками, данная ситуация очень неприятная. Если столик бронирует администратор, то пусть ваши официанты говорят об этом Также телефон указанный в инстаграме и Яндекс картах был сегодня недоступен. Я понимаю, что сегодня был праздник. Но то, как с нами общались было неприемлемо Напитки и еда нам понравились, тут все хорошо. Но обслуживание очень страдает. Повторюсь, только из-за доброй девушки официантки вечер в вашем кафе более менее удался