Imex Trade
January 2023 •
5
Прекрасная команда!
Keramin
September 2022 •
2
1-е впечатление было прекрасным. Все подсказали , расчитали и доставили. Пока не встал вопрос о возврате части плитки по причине изменения дизайна. Оказывается за то, что вы возвращаете за свой счёт! часть плитки нужно оплатить ту бесплатную(платную!) доставку, которая была оказана первоначально. Как эти 2 варианта доставки взаимосвязаны мне сложно комментировать, но впечатление о сервисе резко изменилось и ухудшилось. На мой взгляд, руководителю, отвечающему за сервис в данной компании следует обратить внимание на этот пункт и постараться его исправить. Ни в одной компании при возврате продукции за свой счёт доставка предыдущей поставки не вычитается. Сервис мирового уровня выглядит не так. Я, к сожалению, данную компанию порекомендовать своим друзьям и коллегам не смогу. Не хочу, чтобы кто то разочаровался так же как я. Всем хорошего дня и удачи в бизнесе!