Zadoor
March 2021 •
3
Добрый день. Решила оставить отзыв об этой компании , так как действительно есть что рассказать .Текст длинный , но не поленитесь почитать - полезно! Осенью мы решили приобрести двери, обошли множество компаний и были очень рады, когда нашли Задор.Нас привлекло здесь : стоимость , сроки изготовления и самое главное - возможность сделать дизайн двери по своему эскизу.Выбрали двери из эмали(класс эконом,так сказать). И началось ! В салоне с нами общался менеджер Олег, который на все вопросы отвечал «Да,конечно!»,что немного настораживало,неужели так бывает - думали мы,все сделают как мы хотим)? Потом нам раз 6 делали расчёт на наши 6 дверей,для них это оказалось неподъёмно))) - заказ большой , вы уж извините, говорили они.К этому моменту к нашему менеджеру в помощь подключилась менеджер Александра.Ладно , пришлось отслеживать каждую строку в счете и уже не доверять вслепую «профессионалам». Потом , когда мы предоставили эскиз рисунка, нам пришлось на неделю (а срок изготовления обещали 2 недели !) отложить запуск производства , так как не могли уточнить некоторые моменты с технологом.Ладно. Пришёл замерщик , намерил так,что пришлось замерять самой и опять менять счёт. Производство запущено в конце концов , но естественно за 2 недели нам не сделали их. В итоге около 3 недель.Когда все таки дали сигнал, что на днях двери будут готовы , мы попросили уже обсудить дату установки , но назначать не хотели,дожидались доставки и когда освободится чудо- установщик. Ждём. Дождались.Люди мы терпеливые , за что нас кстати благодарили менеджеры магазина. Другие покупатели , наверное давно бы взорвались от такой ситуации. Приехали двери , мы осмотрели , все вроде норм.Позже мы увидели - У нас была дверь со стёклами, заказывали матовые - ПРИВЕЗЛИ ГЛЯНЦЕВЫЕ !!! Мы и подумать не могли , что такое возможно.Начали разбираться- сказали , что именно в такие двери устанавливают только глянец, а МЕНЕДЖЕР ОБ Этом НЕ ЗНАЛ!!! НУ КАК ТАК МОЖНО! Переделать они их не могут! Потом велись долгие переговоры со всеми их начальниками и владельцами бизнеса, нужный нам компромисс найден, но двери в итоге остались глянцевые и доверить им их переделывать мы уже просто не можем! По установке: Все начиналось хорошо,установщик приятный человек, все делал аккуратно.Первые 3 дня.Потом видимо устал и началось : тут задел дверь - царапина , там задел , в итоге практически все двери покоцаны, в том числе и наши обои !!!! Ещё и замазывал это все какой то темной затиркой, чтобы «не видно было»! Короче обещанный «чудо мастер» оказался не совсем таким .Хотя надо отдать должное ,приложил немало усилий при установке на наши неровные стены.И даже пилил стену , так сказать исправлялся ситуацию по вине замерщика. Также оказалось , что одну деталь на заводе сделали не той длины и нам пришлось ее ждать 1,5 месяца. И вот вчера установщик нам все доделал , но после его ухода мы опять заметили срез на двери , который как будто сделан специально !!!! Ужас !! По другому и не скажешь . Делайте вывод сами , конечно ,понимаю , у всех разное отношение к мелочам , а мелочь это или нет - дело ваше. Я изначально была настроена на рекомендации этой фирмы своим знакомым , но после всего - увы и ах, им ещё работать и работать над сервисом и знанием продукции !
AstraDent
November 2020 •
5
Только что посетила эту стоматологию ,осталась очень довольна ,все сотрудники очень дружелюбные и ненавязчивые ,все процедуры проведены аккуратно !