Interactive Technical Museum Grandpa's Attic
September 2023 •
1
Мы посетили выставку печатных аппаратов. В любой экскурсии важную роль играет экскурсовод. Можно увлечь аудиторию, а можно наслать скуку смертную. Нам, к сожалению, с экскурсоводом не повезло. Через 3 минуты дети перестали слушать этот монотонный монолог и разбрелись по комнате. Гораздо больше им понравились те экземпляры, которые можно было потрогать руками, самим напечатать. Но таких экземпляров было только 2 штуки. Стоимость этой получасовой лекции 750 рублей. Потом вам предлагают мастер класс: ребёнок красит дощечку гуашью с помощью валика, кладёт сверху лист бумаги, получается отпечаток. Это удовольствие стоит ещё 600 рублей. Причем, в наличии музея только 4 дощечки, остальныедети ждут своей очереди. Скучно, ничего интересного.
Dantistoff
June 2023 •
4
К врачам вопросов нет, делают своё дело профессионально. Но клиентское обслуживание - это нечто! Составили мне план лечения: лечение зуба и установка коронки. Я заплатила всю сумму сразу. В итоге выяснилось, что коронку установить невозможно. И тут началась эпопея с возвратом средств! Меня заверили, что с возвратом средств проблем не будет. Надо написать заявление, его согласует бухгалтерия, и деньги будут перечислены на мой счет, мне даже не придется приезжать в клинику. Согласование с бухгалтером займет 5 рабочих дней. Прошло 5 дней: деньги переведены не были, со мной никто не связался. Начала сама им звонить. Администратор на телефоне не в курсе дела. Соединяла меня с бухгалтером несколько раз, бухгалтер на звонки не отвечала в течение дня. Наконец, уже вечером, мне перезвонили и сообщили, что бухгалтер согласовала возврат, но! Мне поставили 3 условия: 1) я приезжаю в клинику лично; 2) я показываю чек, который подтверждает, что я заплатила деньги; 3) я привожу именно ту карту, с которой был произведен платёж. Иначе своих денег не увижу. Я приехала с картой и чеком. Операцию по карте провели. Еще сутки я ждала поступления денег, но это уже вопрос к банку, а не к клинике. Да и когда приезжаешь на лечение на свое время, никто вовремя в кабинет не войдешь, всегда время приема смещено.
Imodservice
June 2023 •
3
Сдавала ноутбук - почистить от пыли, заменить термопасту. Плюс, был вопрос по дискретной карте, она не всегда работала. Мастер сказал, что почистить пыль 1500 руб, а диагностика карты бесплатна. Ноутбук отдавала в четверг, мастер сказал, что в пятницу всё будет готово. В итоге, в пятницу он мне звонит и говорит, что не успевает, переносит срок на понедельник. В понедельник я уже сама звоню, на что получаю ответ: "Сейчас займусь вашим ноутбуком, сегодня сделаю". Часов в 5 я опять ему звоню, на что получаю ответ: "Всё сделал, но уже уехал, приходите во вторник". Хотя заявлено, что ремонт работает до 19 часов! Прихожу во вторник, мастер заявляет: "2000 рублей!", хотя разговор был о 1500 руб. На вопрос, откуда еще 500 рублей взялись, мастер сказал, что диагностика карты бесплатная, а тестирование карты за деньги. А диагностика и тестирование - это разное, с его слов. Хотя заранее мы это не обговаривали и не обсуждали. При этом он мне заявил, что с картой всё в порядке. Только почему она глючит - не понятно.
Laliko
January 2023 •
5
Приятное место. Небольшой, но атмосферный ресторан. Иногда есть живая музыка. Кухня - пальчики оближешь. Приятное обслуживание.
Cheesecake Museum
September 2022 •
3
Сводили детей 9-10 лет на экскурсию в этот музей. Внутри необычно, интерьер яркий, всё в картинах от потолка до пола. Когда дети зашли в музей, надо было раздеться. Вешалки в музее не предусмотрены. В результате нас попросили все куртки свалить в одну кучу, где-то в дальнем темном углу. Затем детей пригласили сесть за стол. В музее работают 2 пожилых женщины. Пока одна в темпе вальса подавала торт и чай, другая рассказывала про историю русского десерта. Организация и здесь хромала. Кому-то из детей забыли дать ложку, кому-то - чай. Во время рассказа про десерты у работницы музея зазвонил мобильный телефон - она прервала рассказ и пошла сбрасывать входящий звонок. Само погружение в историю русского десерта предполагало прослушивание лекции о том, что ели на сладкое на Руси. Без какой-либо наглядности. В конце лекции, когда дошли до пряников, показали детям пряник, потому что он у них на витрине лежал. Детям было скучно, они не слушали, внимание не удерживали. В результате, рассказчица злилась, требовала тишины и внимания. Этого фиаско не спасла даже игра: детей разделили на 2 команды, и они по очереди называли десерты. Потом работница музея сказала, что теперь надо называть пряности, которые добавляют в выпечку. Но в таком возрасте дети пряностей не знали. Игра провалилась. В общем, экскурсией это назвать трудно. Это чаепитие под занудную лекцию. При этом, работники музея не знакомы с возрастной психологией, не умеют коммуницировать с такой аудиторией, никаких техник, удерживающих внимание маленьких детей, не применяют. Данная "экскурсия" подойдет больше пожилой паре, которая хочет неспеша выпить чаю с куском торта и послушать какую-нибудь занятную историю про русские десерты.