Даша Бажанова
10
0
subscribers
0
subscriptions
1 m
views
Табло выдачи работает не корректно, номера заказов на нем не обновляются, а кассиры не озвучивают готовые заказы. Ждали заказ больше 20 минут. Когда уже подошла спросила, кассир молча выдал мне остывший заказ, а администратор по хамски сказала: «на будущее, если заказ исчезает из табло, подходите сами». Он вообще там даже не появлялся!!!
Кстати, Ролл по-грузински — ужасный, а кофе не вкусный. Одна пена горькая.
Уже не в первый раз в этом ресторане. Всегда все очень вкусно, приятная атмосфера и улыбчивый персонал.
Салон посещаю давно. Несколько лет ходила к парикмахеру и была очень довольна ее работой, начала здесь делать маникюр. Регулярно ходила сначала на обычный маникюр, а последние 5 месяцев делала с покрытием за 2430 рублей (со скидкой). В целом тоже была довольна мастером. Всегда было всё качественно и аккуратно сделано. К сожалению, в предыдущий раз покрытие на нескольких ногтях отошло через пару дней после визита. Я записалась на ремонт. Тогда попала к другому мастеру, она восстановила мне 4 ногтя (бесплатно, по гарантии), но через 2 дня после этого снова все отвалилось. Во второй раз мне ремонтировала эти ногти уже моя мастер, тоже бесплатно (хотя прошло уже 7 дней)
И вот пришло время делать новый маникюр. Несмотря на прошлую неудачную ситуацию с маникюром, я решила, что это была случайность и записалась к своему мастеру на вечер воскресенья, но опять беда… в понедельник один ноготь стал отваливаться. Я написала в салон и попросила записать меня на ремонт.
Админ предложила на выбор три времени, я выбрала ближайшее. Там была не моя мастер, ну и ладно… решила я.
В среду я пришла в салон на ремонт (как думала — по гарантии, ведь прошло всего 3 суток).
Начнём с того, что я пришла вовремя, а визит задержался на 20 минут. Администратор Екатерина никак не прокомментировала ожидание, не сориентировала по времени, даже воды не предложила. Я сама пошла за водой, потом сидела и не понимала, когда меня примут. Через 20 минут меня забрала мастер.
Еще минут 15 она искала лак, который нужен. Я уже думала, что придется полностью все снимать, потому что делать покрытие другим цветом не хотелось.
К счастью лак отыскался и мы начали.
Мастер все делала предельно аккуратно, но в итоге (почему-то) цвет оказался не таким, как на остальных ногтях. Я предположила, что это из-за того, что моя мастерица использовала другую базу или топ, но эта мастер сказала, что нет… скорее всего цвет поменяется позже, или уже выгорел (выгорел за 3 дня!?!?).
Мастер гадала, почему отвалилась база, мол может я виновата, что ударила ноготь или плохо просушила или отслойка пошла. Все возможно (хотя ударить я его могла разве что об подушку), но факт в том, что он отвалился на следующий день после маникюра!
В общем, на ремонт 1 ногтя ушел целый час. Когда я вышла из кабинета, администратор куда-то делась. Пока я одевалась она отсутствовала на рабочем месте.
Я ушла, меня никто не проводил не попрощался.
Через несколько минут, когда я уже ехала домой, звонит мне незнакомый номер и там кто-то говорит «вы не заплатили». Не представилась, никаких данных вводных, просто — вы не заплатили.
Я в шоке! Спрашиваю ее за что я должна заплатить? «Вы не заплатили 150 рублей за ремонт натурального ногтя»
Мне ничего непонятно… говорю ей, что я была три дня назад на маникюре и ремонт должен быть по гарантии. На это администратор спрашивает меня у какого мастера и когда я делала маникюр. Я отвечаю, что не помню имени мастера и она вешает трубку.
Простите, что? Вы в своей программе не видите у кого и когда я была?
Я потратила свое время, я получила некачественную услугу… еще и с разными ногтями теперь ходить. (Фото прилагаю)
Каждый месяц отдавала по 2500 тыщи (это не считая стрижки и окрашивания несколько раз в год), а теперь из-за 150 рублей никогда сюда не вернусь. Очень жаль, что из-за халатного отношения администратора салон теряет клиентов.
P.S. прочитала, как администрация отвечает на негативные отзывы. Это что-то потрясающее. Переход на личности, оскорбления и неумение признавать свои ошибки.
Р.S.S. Вот и мне ответили в своем фирменном стиле 😂😂😂
Очень приятная студия. Сходила на пробную процедуру и сразу купила курс. Результат был заметен после первого сеанса. До сих пор задаюсь вопросом — почему я не пришла раньше?!)
Мастер Арина — замечательная девушка. Всегда очень внимательна и тактична. Каждое действие комментирует, учитывает пожелания и интересуется самочувствием.
Рекомендую студию и мастера!
Настоящий островной женского спокойствия. 😉
Замечательная клиника. Внутри очень красиво и комфортно. Удивительно, что не нужно надевать бахилы!! И при это везде безупречно чисто.
Здесь работают специалисты высшего уровня. Замечательная гинеколог Доброхотова А.Д и педиатр Егоршина Д.А.
Однозначно рекомендую!
Очень уютное, милое место, Восхитительная еда и приветливый персонал.
Для Китай города весьма приятные цены.
Уже несколько раз заказывали здесь аптечки. Быстро собирают заказ, все сроки годности лекарств в порядке, есть сертификаты соответствия. Аптечки доставляют в целости! Рекомендую.
Была у мастера по маникюру Дарьи. Мастер делает все очень аккуратно, большое внимание уделяет деталям. Я довольна. Спасибо)
Хорошая клиника. Внутри просторно, есть гардероб. Внимательные администраторы всегда помогут, запишут на прием.
Приняли вовремя.
Была у терапевта Заболодской. Толковая доктор, ее назначение мне помогло.
Приятная атмосфера, крутой интерьер. Еда вкусная, но цены высоковаты.