Il Mio
September 2024
1
Заведение, которому нет дела до клиентов. Была там трижды, в первый раз поесть не удалось, так как у них был резерв столов (резерв на 18:00, а мы с супругом пришли в 16:00), нас посадить отказались. Я была на 8 месяце беременности, очень разозлилась на такое отношение, но решили отпустить ситуацию и дать шанс заведению. Во второй раз о чудо, нам удалось поесть, правда обслуживание мягко говоря на двоечку, сами брали меню, долго ждали официантку, долго ждали счет, при том, что официантка успела рассчитать два стола, которые счет попросили позже нас. Но еда была вкусной. Вчера с мужем решили поужинать, сели на веранде (предварительно спросив группу поваров, которые курили у входа на кухню, работают ли они). 15 минут к нам никто не подходил, я отошла в дамскую комнату, в моё отсутствие к мужу подошла официантка и дала одно меню (с его слов, подплыла буд-то её только что разбудили и заставили работать), он сказал, что нас двое (чтобы принесли 2-е меню), на что ему ответили «ок» и ушли. Мы ждали ещё минут 10, к нам никто не подошел и мы покинули заведение. Сервис отвратительный.
Mivan Restaurant & Cafe
March 2024
5
Самое лучшее место, где мы были . После того, как принимают заказ, приносят комплимент от ресторана: хлебная корзина и 3 закуски. Порции больше, сытные и очень вкусные. В конце приносят в качестве комплимента чай. Очень приветливый персонал. В первый день приняли оплату долларами, а сдачу дали лирами, четко по курсы. Единственное место, где нас не пытались ни разу обмануть. Определенно рекомендую!
Первый Мебельный
August 2023
1
Более отвратительного сервиса я ещё не встречала. Приобрели кровать, за НЕДЕЛЮ, согласовали дату доставки, так как это был принципиально важный вопрос (нахожусь на последнем сроке беременности, родить буквально могу сегодня-завтра). За день позвонил робот, подтвердил время доставки с 10 до 14. День икс, доставки нет, звонка от курьера нет. С горем пополам дозвонились до техподдержки, где нам сообщили, что машина по дороге сломалась, к ней поехала вторая и тоже сломалась, поэтому доставка перенесена на другой день. Написала обращение в отдел по работе с жалобами, так как специально к этому дню разобрали и вывезли старую кровать, ответ поступил через два дня (запросили номер заказа) и снова тишина. Доставку перенесли на 2 дня позже с 10 до 13, снова день икс и снова нет ни кровати, ни звонка от кого-либо. Снова попытки дозвониться до техподдержки, как итог: отмена доставки по причине выявления брака. Оператор ни на один вопрос не может дать ответ. Приехала в магазин, объяснила ситуацию, продавец звонит одному человеку, озвучивает причину отмены доставки и на той стороне видимо удивились причине отмены, потому что последовала фраза: «Ну я не знаю, тут так написано, что потенистее брака», далее продавца переводят на другого человека и она отходит в сторонку говорить по телефону, чтобы я ничего не слышала. Вернувшись, она меня оповещает, что доставку отменили из-за брака и Единственный выход из ситуации-заменить её на другую. Мы приняли решение оформить возврат. Нам дали заявление и тут тоже интересный момент. Договор оформлен на мужа, а картой оплачивали моей. По правилам любого банка, возврат осуществляется на ту карту, с которой была проведена оплата, но у данной компании свои правила. Реквизиты получателя должны совпадать с ФИО того кто оформил заказ, в противном случае их бухгалтерия не одобряет возврат. На мой вопрос куда можно подать жалобу, мне сказали «Никуда, разве что в роспотребнадзор. А что вы хотите? Это бюджетный магазин, сюда приходят все и всякие». P.s. На ответ представителя магазина: я не оставляла никакие контактные данные и в моём отзыве прописано, что договор оформлен на мужа, а оплата была моей картой. Я дважды писала со своей почты в техподдержку (в первый раз у меня уточнили номер договора, а со второго раза ответа не поступило). Деньги нам вернули, никак с вашей фирмой взаимодействовать больше не хотим.
IQ
June 2022
1
Из хорошего только коктейли, которые делают минут 20…. Пришли в день, когда у них «сгорела плита» и половины позиций в меню не было. Заказали пасту, которую невозможно испортить (но они справились, от карбонары только вкус сгоревшего бекона) и круассан с лососем (куда ещё входят черри, авокадо, руккола, сливочный сыр и соус песто) из перечисленного положили только рукколу и лосось, когда сказали об этом официанту, он забрал круассан и принёс его же с добавлением томата.