Добрый день, обращаюсь к руководству магазина «Пятёрочка». Хочу высказать свою претензию по поводу общения с клиентами. Пробивал продукты на кассе самообслуживания и случайно забыл пробить конверт с ветчиной и сыром. Директор магазина, заметив это, в крайне грубой форме назвала меня ВОРОМ. Прошу обсудить этот вопрос и научить персонал манерам!!!