Remy Kitchen Bakery
August 2021 •
1
Как же жаль, когда потрясающую кухню портит отвратительное обслуживание. Сегодня завтракали на Лесной и нас обслуживала официантка, которая после 15 минут ожидания и просьбы принять у нас заказ, подошла к нам с видом, как будто мы отрываем её от очень важных дел. И на вопрос, что на ваш вкус интереснее из 2х позиций в меню, раздражённо заявила, что на её взгляд ничего! Затем практически швырнула на наш стол 2 чашки американо, ну спасибо, что не в лицо) Не уточняла, что подавать первым и когда принести напитки. Омлет и вафли были поданы одновременно, в итоге вафли я ела холодными и запивала остывшим кофе. Менеджер наше вежливое замечание и просьбу поменять официанта проигнорировал. Про мелочи, что заказанный позднее круассан принесли через 20 минут и после повторной просьбы, уже и говорить не приходится. Любили завтракать и ужинать здесь с друзьями, и не ожидали, что можно уйти с таким испорченным настроением. Я не привыкла скандалить и выбивать определённый уровень обслуживания, когда место это и так предполагает. Наверно у девушки, нас обслуживающей выдалась тяжёлая неделя, как и у менеджера, который игнорировал гостей, при нас две семьи сами искали себе стол. Все бывает, понимаю, но разве это должно отражаться на гостях? Пару недель назад обслуживание было совсем другим и мы были окружены вниманием к каждой детали и мне бы даже в голову не пришло, что здесь может быть так. При этом счёт содержал все позиции и никаких извинений не прозвучало.