Арина А.
7
0
subscribers
0
subscriptions
61.1K
views
Зашли в магазин, с целью подобрать костюм жениху, консультант с самым недовольным лицом объявила «ну на вас у нас ничего нет», очень неприятно встречать такое общение. Лицо бизнеса - ваши сотрудники, скрипты для общения что ли раздайте, на тренинг отправьте
В 2025 году оценивать покупателей по одежде - ну стыдно. Политика магазина зависла в мировоззрении нулевых. Шли купить костюм жениху на свадьбу, в итоге ощущение, будто мы должны извиниться, что вообще ЗАШЛИ в магазин. Непрофессионализм сотрудников одного магазина бросает тень на всю сеть
Самый лучший специалист, к которому я попадала когда либо! Спасибо за супер индивидуальный подход, тактичность и заботу. Очень ценно найти того, кто не будет вызывать чувство стыда из-за не идеального лица и акне. Анастасия подобрала уход, составила план по уходу, дистанционно следит за результатами. Спасибо!
Очень хотелось бы оценить кухню, но увы, прождав сначала 10 минут, когда уберут стол, после еще 10 минут в ожидании меню и когда примут заказ, мы были вынуждены просто уйти. Реакция администратора на просьбу заняться гостями и уборкой стола - «ну значит сейчас уберут»
Отвратительный персонал, который просто убивает любое желание вернуться
Покупала в клене оборудование в кондитерский цех! Огромное спасибо менеджеру Ольге за самую оперативную работу и помощь во всем, от выбора до подготовки документов
Приняли бронь на столик, спустя 30 минут позвонили и сказали, что нас не посадят, крайне неприятно, учитывая, что остальные брони уже отменили и направлялись к вам. С таким отношением возвращаться в следующий раз нет никакого желания
К сожалению, еда с каждым годом все грустнее и грустнее. Бенедикт с форелью с пересоленным голландским соусом, сама форель тоже ужасно соленая и за этим вкусом нет самой рыбы, пашот переварен и по итогу просто яйцо всмятку. Безвкусные пластиковые помидоры в разгар лета - это провал. Разодранное меню, склеенное скотчем - грустная грусть. Столы липкие, не понятно, натерли их чем-то или просто забыли помыть. Еда и атмосфера своих денег не стоит, увы
Шел 2024 год, но проблемы плохого сервиса все еще решаются ором
Мы останавливались в отеле valo network standard + с 14 по 18 мая и это были самые худшие ночи.
В отеле на данный момент отсутствует система кондиционирования. Да, я понимаю, что жара в Петербурге не частый гость и что отопление отключили только 15 мая, но читая отзывы я понимаю, что проблема актуальна не только для меня, отсюда вопрос - почему так все равно руководству?
В номере ужасная духота и жара с рассвета, там просто невозможно было находиться. А с открытым окном в номере появляется ужасный вой и гул.
Не стала разбираться утром 15, так как очень не хотелось портить день рождения руганью, была надежда, что с отключением отопления станет лучше. К сожалению, нет
16 мая все же подошла и вежливо попросила девушку как-то решить проблему. Решение - вентилятор, гениально, друзья.
Лучше не стало, лишь еще больше шума, потому что это был самый дешевый китайский вентилятор
Утром 17 числа я уже позволила себе орать. Потому что за свои деньги мы получили баню вместо комфортного отдыха
Уходили из номера сразу после завтрака и возвращались как можно позднее, потому что в номере просто невозможно было находиться
Из неоспоримых плюсов - кровать, точнее матрас: хороший и удобный, но толком поспать на нем мы и не смогли, потому что с 4 утра началась жара
Хороший шведский стол, но на просьбу вернуть деньги за неиспользованный последний день оплаченных завтраков отель не отреагировал.
«Вид на город» по факту просто вид на какую-то пром.зону
У гостей этого комплекса нет возможности попасть во внутренний двор, интересное «разделение»
Шумоизоляция хорошая, либо просто у нас были тихие соседи
На видео слышен тот самый гул с открытым окном. Если приоткрыть дверь- то шум уходит. Там мы и жили с ботинком у двери, чтобы была щель для выхода воздуха. Не тянет на 4 звезды и на заплаченную стоимость
Чудесное место и замечательные люди, которые организовывают отдых
Но, пожалуйста, шумные компании, которые хотят дикого отрыва - выбирайте приватные частные дома. Дома стоят, рядом на одной территории. Врубать музыку на всю громкость - это неуважение к другим отдыхающим. Из двух домов орала разная музыка, представьте каково тем, кто хотел просто отдохнуть в тишине и комфорте на природе, но такой возможности, увы, не было. Ну и чисто по-человечески, очень неприятно, что отдав за отдых 20.000₽ во второй день не было возможности выйти из дома из-за орущей музыки и пьющих людей
Внутри турбазы есть правило - не шуметь с 22:00 до 9:00, к сожалению, за его «исполнением» тоже не особо следят
Хорошая аптека, удобное приложение, но что с вашим персоналом? Я еле себя донесла с температурой 39 и больным горлом, общение с фармацевтом вашей аптеки на Ленина 14 было первыми словами за два дня, до этого я просто молчала из-за болей в горле. Но мое состояние по какой-то неизвестной причине так сильно задело сотрудника 13.12 в 12:42. Раздосадованная женщина услышала в моих словах мат, грубо заявила, что так с ней разговаривать нельзя и послала меня на «мое место», уточнив, что это кухня. По всей видимости, в советских мед.вузах не преподавали этику и деонтологию. Так же милая женщина добавила, что тоже с температурой стоит за прилавком. Вопрос уже к руководству- почему у вас работают люди в пик болезни?