На сайте отсутствует адрес, не понятно куда отправлять письма. Это говорит о некомпетентности сотрудников посольства, возможно, они до сих пор пользуются голубиной почтой у себя в США, но зачем заниматься таким в цивилизованной стране? Укажите адрес для отправки почты