Amigo
August 2024 •
5
Отдыхали в конце июня 2024г. Порадовало очень многое: -радушная встреча с сюрпризом и знакомство с территорией; - приятное внимание и поздравление с ДР; - чистота не только в номере, но и на территории отеля; - качественные матрасы, чистое и белоснежное постельное белье/полотенца; - наличие и расположение парковки. Есть мелкие недочеты (косметика только при въезде, кухня слабовата-качество еды у повара на 3,), но они сглажены комфортом, тишиной, замечательным обслуживанием. Очень приятно находится в месте, где заботятся о твоем отдыхе. Спасибо Вам за Вашу заботу и отношение к отдыхающим! Отдельный привет Ирине и Григорию!
Жемчужина
August 2024 •
1
Гостевой дом, куда точно не вернусь. - с самого начала цена озвучена выше чем при бронировании, пришлось доказывать сохраненной перепиской, - парковка оказалась по умолчанию платной; - вместо номера, выходящего на бассейн и показанного в переписке- номер выходящий на кухню, без вентиляции и хуже по оснащению (каждый проходящий на кухне пытался зайти к нам: кто-то просто из любопытства, а кто-то справить нужду, т.к. бассейн рядом а к себе не хочется подниматься); - мебель дешманская и повидавшая виды; - в санузле очень скользко, нет ковриков, ершику лет двести- попросила поменять, так и прождали его две недели; - полотенца чистые, но с какими-то пятнами и запахом затхлости, на постельном белье есть пятна и изношенность, подушка- скомканные куски наполнителя (из 5шт только две пригодня для сна); - вечно пьющие и горланящие компании, не отдающие отчета в своем поведении и временных границах. К слову хозяева на эти границы тоже внимания не обращали; - бассейн чистится....ну сложно судить из окна....но сачком мусор достается ежедневно, плитка (очень скользкая) но моется каждое утро, а кромка резины выше воды грязная, особенно в детской зоне; - территория сама на твердую 4, но передвигаться по ней неудобно из-за припаркованных машин; - заслуженная звезда хозяевам- за доброжелательность.
Art-Prazdnik
November 2023 •
5
Огромная благодарность обаятельной Минни Маус Алине! 5.11.23 отмечали День Рождения дочери в суперленде. Все дети и взрослые остались очень довольны. Очень порадовало отношение и внимание к каждому ребенку, все были заняты и увлечены игрой. Побольше бы таких аниматоров!
Volna
August 2023 •
1
Отвратительно. За сутки заказала машину ко времени через приложение. Через несколько часов мне позвонили, я подтвердила бронь, сказали чтобы я не удаляла из приложения на всякий пожарный. После звонка в приложении отобразился еще один заказ. В назначенное время машины не оказалось. Проверяю приложенияе, оба заказа в статусе "отменён". Прождали на жаре 10миг. В результате звоню сама в такси и спрашиваю где машина. Оказалось по "техническим причинам" машина не приедет. Только нам почему-то никто об этом сообщать не собирался. Свинское отношение. 🐷
Lukomore
July 2023 •
3
Двоякое впечатление.... Начну с плюсов. Замечательный и доброжелательный администратор Светлана. Только она и тянет на 5 звезд. Хорошая, обустроенная территория. Теперь детально по коттеджу vip. Санузел на первом этаже... Умопомрачительный запах канализации. Чтобы можно было туда зайти, должна все время работать вытяжка. В душевых высоко подняты шторки (либо повесили меньшего размера) и как следствие, после душа нужно собрать за собой воду... Оснащение санузлов уставшее, дневной расчет на 2 с/у 2рулончика туалетной бумаги и 7,5 пакетиков шампуня на толпу 15 человек выглядит смешным. Отличная парная в бане, но грязный бассейн. Нет промежуточных ковриков между помещением бани и гостиной, все постоянно в лужах, а плитка скользкая. Но хотелось бы элементарную швабру, для уборки воды. Оснащение кухни на четверку- один нож, отсутствие плиты, ооочень слабый холодильник. В целом есть необходимые тарелки/вилки. Постельное белье и полотенца чистые, выглаженные. На первом этаже душно, спасает лишь большое окно.И все же, мы замечательно отдохнули и провели время. Неприятный осадок остался лишь от выселения. Администрация не досчиталась двух комплектов полотенец, так как общее их число рассчитано на 15. Вот и возвращаемся обратно, всего то на пол часа....., объясняемся, что их было 13, как и нас гостей, считаем, двигаем и проверяем мебель, жалеем, что не считали все при заселении. Вообщем те еще спецэффекты за приличные деньги.
Hutorok
May 2023 •
2
После посещения гостиницы осталось двоякое впечатление.Сначала плюсы. Завтрак для уровня 3х звезд вполне достойный с хорошим временным промежутком с7 до 10часов. Своевременная уборка и добавка блюд. За это отдельное спасибо работникам кухни. Есть косметический набор, тапочки, полотенца, фен.Наличие чистого, белоснежного белья.Неплохая идея стилизации, но на мой взгляд, не доведена до конца. Много недоделок (щели между бревнами в номерах сквозные, можно посмотреть в коридор) и ремонтов на скорую руку (для прилегания кондера к стене подсунутый бумажные салфетки). Затертые, неприятного вида коврики в санузлах. Кровать скрипит при каждом шевелении.Понятие чистоты относительное- паласы в номере грязные с мусором, под кроватью и шторами клубы вековой пыли, сами шторы лучше не трогать- тоже пыль. Уборки номеров нет. Кафе при гостинице среднее. В зале очень душно-долго не просидишь. Кондиционер включить отказались, со словами "у нас окна открыты". Это при том, что вечером было +28.Обслуживание, оставляет желать лучшего. Так и не дождалась свой салат, а извинений за пустое ожидание тем более. И все эти недостатки для меня мелочь, по сравнению с тараканами в номере..и неважно сколько звёзд у гостиницы, но тараканов быть не должно.