Rostic's
September 2024 •
1
28 сентября 2024 я сделала заказ через приложение в ресторане по адресу Пролетарски1 проспект д. 2А. Заказала Кофе глясе в 12:07, в 12:09 заказ был готов к получению. Около прилавка заказ ожидал мой сын, он спросил, может ли он получить заказ и даже показал скрин, где была вся информация о заказе, на что ему сотрудник ответил, время получения в 12:17, жди, хотя Кофе готовый стоял рядом. Только после того как я вошла с маленьким ребёнком на руках в кафе, сыну по моей просьбе выдали заказ. После моего второго захода в данное заведение на выдачи стоял уже другой сотрудник, женщина, которая на мои вопросы начала разговаривать со мной на повышенных тонах, что я считаю недопустимым по отношению к клиентам. Разговаривая с менеджером данного заведения по телефону, мне вообще пытались донести абсурдную информацию, что мол они видят заказ только за 2 минуты до выдачи, стараясь дать клиенту только самое лучшее. Но как так то? Кофе простоял 10 минут и стал вкуснее? глупость на мой взгляд. В заказе время указывают и пишут "постарайтесь В ТЕЧЕНИЕ 10 минут забрать заказ, чтобы он не остыл". Получается менеджер умышленного говорила мне не правду. Очень надеюсь, что вышестоящее руководство прочитает данный отзыв и примит меры. Прошу наказать всех причастных к данному инциденту сотрудников
Wo/man
November 2023 •
1
Много лет обслуживалась в салоне wo/man на Пролетарском проспекте д. 3 и все бы ничего свои обязательства мы выполняли, я платила - они оказывали услуги, конечно цена определяет уровень оказанных услуг. Однажды у них была скидка на лазерную эпиляцию 50%, по по факту получилось, что я даже перевыполнила план по посещениюможно сказать в два раза, но только желаемого результата я так и не увидела(((. Своими сообщениями по воцапу они приглашают клиентов, предлагают им сумасшедшие скидки, но по факту все совсем по другому. В воскресенье мне пришло сообщение о том что салон предлагает скидки на определённые услуги, дабы не терять время, я списалось с администратором, который мне подтвердил, что да на выбранную мной процедуру предлагается скидка 50 % от 3 процедур и мы договорились, что завтра я приду и мы все организуем. Но когда я пришла на следующей день, косметолог, которая случайно оказалась у стойки администратора начала очень сильно нервничать, что оказывать такие услуги со скидкой уж очень для неё убыточно. И вообще у них с 1 декабря поднимутся цены, а я такая хитрая хочу купить сейчас когда дешевле, да ещё со скидкой, о ужас!!! Долго они с кем то созванивались, жаба то их душила, что сейчас придётся уступить цену на услугу которою они заявили со скидкой. И тут возникает вопрос, толи мастера решают что и как они будут делать и за какую цену, толи руководство салона красоты не может выстроить работу таким образом чтобы все таки информация до клиентов доходила достоверная. Вывод один посещать сеть данных салонов я не рекомендую, да и сама туда больше не пойду, хотя конечно никого я этим не напугаю, но очень надеюсь, что кому то поможет данный отзыв. Желаю всем оставаться красивоми в руках профессиональных мастеров!!!