City Polyclinic № 175
March 2022
1
Записана на примем была на 8:00. Врач Хан Владислав Олегович. Врач не пришел, передо мной еще девушка была на 7:48. На ресепшен говорят что он опаздывает и будет через 10 минут. Ждать еще столько же плюс когда примут человека передо мной времени не было. Сотрудники смеются и говорят, что он постоянно опаздывает и заведующая в курсе . Но это уже не впервые раз и ситуация не меняется.
U Palycha
May 2021
5
Хороший магазин, всегда все свежее и большой выбор!
Gorod Krasoti
May 2021
1
20.05.2021г. Решила посетить салон на Первомайской. Нужна была обычная чистка лица ультразвуком, за которую мне озвучили цену 1500р. и 25р за полотенце или салфетки, что очень странно, первый салон в моей жизни, который берет деньги за салфетки. Косметолог сразу же заполняет договор, что если будут какие то последствия ( покраснения или раздрожения) без претензии с моей стороны и дала чек. Вся процедура заняла 20 минут, вкл 5 минут ожидания пока лицо немного распарится ( распарать мне изначально его никто не собирался, пока я не возмутилась, как это можно делать такую процедуру на сухое лицо). И вот 15 мину и все готово. Хочу обратить внимание, что я не первый раз делают такую процедуру и не в одном городе. Когда я спросила почему так быстро, мне сказали что на лице больше никаких проблем нет. А лицо у меня проблемное, жирный тип и угри. Когда я посмотрела в зеркало, то я не увидела никакого результата, кроме того, что я была красная как помидор. На что мастер мне сказала, что если я хотела нормальное результата мне нужно было брать процедуру за 2300р где есть распаривание, гель, скраб и маски. На вопрос, а какой результат должен быть от процедуры за 1500 она ответить не могла. Минут 40 я потратила на выяснение, три девушки с ресепшена говорили мне, что 50 минут это с маской по времени должно уйти, но где мои еще тогда 15 минут чистки никто не смог ответить. Но они согласились что поры были забиты и не почищены. Через 40 минут мне наконец дали номер менеджера или управляющей, которая адекватно меня выслушала и мне сделали скидку, что совершенно не стоило потраченного времени. Обращайте внимание на скидки и то что указано в прайсе, а самое главное еще раз поэтапно проговаривайте все действия с косметологом, который вам делает процедуру, потому что слова с действиями расходятся. Самое печальное клиентоориентированость на нуле, косметолог большую часть времени пока мы выясняли была в кабинете, ей было совершенно не интересно, это было заметно с самого начала, когда она сказала, что такое не делает и не понятно почему такую услугу вписали в прайс. Я разочарована данным салоном. Больше не приду туда. Хотелось еще обратить внимание, что я была не одна такая в этот день. Позже пришел парень на стрижку, но в его время приняли другого клиента, потому что он опоздал на 5 минут, но предупредил. В итоге и он там ожидал 20 минут и ему пришлось самому договориться с парикмахером, что его следующим приняли . В общем одно разочарование. Но это мой опыт, возможно кому то повезло больше. Но я бы не советовала, потому что когда клиент выражает свое неудовлитворение той или иной процедурой, отношение к нему равнодушное. Как сказали мне, платите и уходите!