Izolda S.
I
3
0
subscribers
0
subscriptions
22.9K
views
В DNS куплен 12.03.2023 года пылесос-робот Xiomi Mop 2, данный пылесос проработал 1 день. Не видит препятствия, не видит базу, а так же не строит карты. Сдан в сервис на ул. Марата, д. 43, пом. 2Н, получен вердикт, что восстановлению не подлежит. Вернули деньги.
19.03.2023 года куплен пылесос-робот Xiomi Mop 2 Pro, который в 2 раза дороже предыдущего. Все отлично, пылесос просто супер, полностью выполняет свои свойства. Но это было только 2 недели. Через 2 недели, он так же «потерялся», не видит базы, не строит карты. Так же сдан в сервис – 05.04.2023г., только уже не успели по гарантии 14 дней, сдали на 16 или 17 день. Сервис тот же, на ул. Марата, д. 43, пом. 2Н. И тут столкнулись с реальной работой сервиса. Пока сам не позвонишь и не узнаешь, что происходит с Вашим товаром, никто не позвонит. В течении 2-х недель было заказано и заменено несколько деталей, наше мнение, в сервисе так и не поняли из за чего он не работал.
Но самое интересное было 17.04.2023 года, когда после 3-х звонков в сервис, все таки получили ответ, что пылесос готов.
При получении обнаружили царапины по всему корпусу пылесоса, наверное когда его тестировали и он не «ориентировался» в пространстве, залезал под что то низкое. Из за этого поцарапан корпус радара, который выступает. Так же почему то поцарапана крышка пылесоса, которая скрывает контейнер для мусора. В сервисе не стерли даже свои грязны отпечатки пальцев по всему корпусу. Когда тестировали, понятно, что пылесос убирал пыль, сервисмены даже не вытряхнули контейнер в который собралась грязь, на щетке волосы (Не свое не жалко).
Если есть возможность, не связывайтесь с этим магазином, особенно с их сервисом.
Так же не понятно, почему у них так часто ломаются пылесосы Xiomi. Фирма Xiomi зарекомендовала себя очень хорошо, какого качества и откуда доставляют в DNS не понятно.
хамское отношение. не компетентные сотрудники