Некомпетентные сотрудники, всего два консультанта на зал в час пик, за каждым из которых ходит по 5 человек клиентов, в результате они не могут ни принять назад бракованный товар ни организовать нормальную очередь из клиентов. Охранник, пытающийся вмешиваться в торговлю со своими замечаниями про сохранность упаковки, при том что возврат товара был по причине неработоспособности.