Анна М.
4
0
subscribers
0
subscriptions
8.3K
views
Хочу поблагодарить клинику и врачей за помощь в лечении нашего шпица Умки. Изначально мы обратились к нефрологу Токуновой В.В. с жалобами на кровь при мочеиспускании. Врач провела осмотр, сделали узи, взяли все необходимые анализы. Очень подробно нам всё объяснили, рассказали и наглядно показали камни в мочеточнике на аппарате узи и даже на рентгене. Объяснили, что нужно делать плановую операцию и не затягивать, чтобы всё не обернулось уже экстренной операцией, если камни сдвинутся. 3.02 мы приехали на операцию, хирург Абрамова и анастезиолог Меркулова, выражаю им огромную благодарность за терпеливое и трепетное отношение, за все разъяснения, за то, что успокоили и провели операцию быстро и четко. Я живу за городом и даже не успела доехать до дома из клиники, а мне уже позвонили и сказали, что операция прошла успешно и Умка уже выходит из наркоза и чувствует себя хорошо, можно приезжать и забирать его. Пришлось разворачиваться и ехать обратно в клинику! Я была удивлена,увидев свою собаку, вел себя как обычно, очень активно, при том что только отшел от наркоза! Дома пописал, поел, чувствует себя хорошо. Посмотрели ему дома шов, настолько аккуратно сделан и незаметно, что если не знать, то и не увидишь даже. Ещё раз огромное вам спасибо за четкие действия, за терпение, за высококлассную работу. И знаете, у меня ни разу не возник вопрос за что я плачу такие немаленькие деньги. Считаю, что отработан каждый рубль. Я очень рада, что мы попали именно к вам!
Вообще не понравилось от начала и до конца посещение данной клиники в Новом Сертолово. Записали нас на 12.30, пришли вовремя, но почему то пришлось еще сидеть и ждать 15 минут, собака в это время нервничала и я не планировала столько времени провести в клинике. Далее нам распечатали договор на абсолютно другого человека и даже не проверили, что дают на подпись. А это кстати тоже время, снова распечатать и т.д. Врач, который нам делал прививку даже не смог понять, что перед ним шпиц, а не чихуахуа, как нас нахвали несколько раз. Ну и в довершении ко всему, врач торопилась уехать обратно в Сертолово и даже не скрывала этого, так и сказала, что мысли ее о другом, вот и перепутала поэтому наш вес, хотя взвеселись мы 2 минуты назад. Ну и прививка стоила 3000, по телефону нам озвучили вообще 3500.
Эта же прививка в Сертолово в Докавет-2500. Поэтому будем мы и дальше ездить в проверенную клинику с хорошим отношением, а не к вам.
Девушка на выдаче, постоянно недовольное лицо, неприветливая. Сегодня отчитала меня, что я пришла сразу после смс о доставке, а оказывается надо было не сразу, а подождать. Вы тогда где-то об это пишите. С таким персоналом вообще больше не хочется возвращаться.
