Svyaznoy
July 2021 •
4
Доброе утро! Вчера в салоне приобрели смартфон Samsung S21. В целом все понравилось, быстрое и профессиональное обслуживание, по всем вопросам хорошо и четко проконсультировали. Только возник следующий вопрос: за эту покупку должны были начислиться бонусные баллы, они не начислились. Сегодня общалась с слтрудниками саппорта, пришли к выводу, что необходимо написать через приложение письмо с чеком, что я и сделала. Второй вопрос: в наличии нет наушников, которые я могу приобрести к телефону за баллы. Прошу помочь решить это вопрос. Меня в большей степени устроит белый цвет наушников, как и телефон, если это возможно. Так же, слышала про возможность получения метки, буду тоже благодарна за решиние это вопроса. Надеюсь на скорейшее решение, буду ждать ответ.