Ольга К.
7
0
subscribers
2
subscriptions
101.2K
views
Постоянно хожу в Горыныч в Москве. Знаю и еду, и их сервис.
Открыли горыныч в Казани и по стечению обстоятельств я отправилась на тестирование.
1-столы на 2 персоны стоят друг у друга на головах. Посетитель вылезает из-за столика и сносит чужую еду, напитки, обтирается об соседа.
2-очень громко работает музыка. Это не тот формат заведения, где должен транс долбать …
3-очень странный формат обслуживания. Официантка - девушка с формами, когда она наклоняется к клиенту за одним столом, она упирается задницей в локоть клиента за соседним столом. Без преувеличений. Если она не влезает по параметрам между столами, отправьте ее на вход в заведение, на встречу клиентов.
4-тарелку стали убирать из под рук клиента, когда он еще не доел. Это уже совсем фу …
5-еда на высоте. Здесь выше всяких похвал.
Ребят, вы если открываетесь под именем Горыныча, ведите себя соответствующе. Впечатление испорчено сервисом.
Самый любимый пункт!! Максимально адекватные сотрудники, которые всегда пойдут на встречу! Особенно Сергей!! Безмерно ему благодарна за помощь ☺️ чистенько, всегда есть упаковочные материалы.
Потеряли капюшон. Пятна не отчистили. Пытались навязать ненужные услуги. По итогу, пуховую куртку «почистили» так, что рукава стали без наполнителя, прозрачные. Проще было выкинуть, чем нести в эту прекрасную химчистку. Зато очень много гонора.
С пунктом происходит что-то нездоровое. Он постоянно закрыт. 3 сентября, 4 сентября, 5 сентября !!! Свет выключен, внутри все завалено коробками. 8 сентября, так же все закрыто. Если вы не в состоянии работать, закройтесь, не вводите клиентов в заблуждение и не принимайте товары на свой адрес.
Неплохо. Но есть несколько НО. У телят абсолютно варварским образом удаляются рожки, безумно их жаль. Когда подходишь к ним с маленьким ребенком, у него вопросы, что за раны с кровью у малышей на голове ?!
Достаточное количество коров максимально худые!!! Скелеты, обтянутые кожей. Зрелище грустное. Не могу сказать, что очень чисто. Экскурсия хорошая, интересная. Особенно порадовало гнездо с птенцами ласточек в метре над головой. Как и в комментарии ниже - в магазине была попытка продать кусок сыра ( на секундочку кусок за 850₽ ) с плесенью. После указания на плесенью вместо извинений было - ок, сейчас сделаю возврат. Соответсвенно кусок вернулся обратно на витрину и стал ждать своего «счастливого» обладателя дальше. Ребенку было интересно, покормить коров и погладить.
Атмосферное место. Обстановка, интерьер, дизайн - огненный огонек. Зашла с дочкой, остались сыты и довольны. Девушка официант была очень мила и доброжелательна. Тыкнула пальцем и все объяснила, что у них и как.
Компот в банках - оригинально придумано :)
Моют плохо!!! Поехала сюда только из-за загруженности приличных моек ближайших, и зря !!!
Уровень мойки - ведро воды и тряпка. Стекла грязные, разводы. Колесная арка с налетом грязи, с которым и приехала машина.
Отличные консультанты. Дважды помогли с выбором детских солнцезащитных очков. К слову у конкурентов этажом выше ни выбора, ни вменяемых консультантов.
