03.08.2023годав 15-15 часов ехала в трамвае в город ГГМ.Обслуживала вагон кондуктор Кузнецова Надежда Михайловна.Перед покупкой билета я показала кондуктоу паспорт и справку из пенсионного фонда которая как оказалось позже действительна при оформлении проездного документа.Но кондуктор закричала на меня обозвала и продала билет за 24 рубля.