Pol Strany
September 2022 •
1
Ситуация следующая. Девушка-менеджер при оформлении заказа на кварцвинил просчиталась на 3(!) пачки. Ничего страшного, бывает. Дозаказали ещё 4 пачки, с запасом. Одна осталась лишней. При попытке вернуть её обратно выяснилось, что оставшуюся пачку нужно самостоятельно везти на склад в Подольск. Возможности принять несчастную пачку на Новослободской якобы нет. Отсутствие машины, наличии маленького ребёнка основанием для возврата пачки в салон на Новослободской не стали. Менеджеры реального желания помочь не проявляли. Рекомендую всем, кто решит что-то приобретать в этом салоне, приготовиться к незапланированному увлекательному путешествию в славный город Подольск. P.S Кварцвинил хороший, чего не скажешь об отношении к клиентам.
Bank Rossiya
October 2021 •
1
Отвратительный банк. Пришла в отделение банка с их картой на которую мне были перечислены честно заработанные декретные на ребёнка .,спросила у кассира могу ли я чтобы не стоять в очереди беременной и не снимать через кассу деньги, сделать это через банкомат -на что получила ответ - если карта этого банка ,то снимайте , если будет лимит на снятие банкомат вам не выдаст нужную вам сумму . Поняв что я могу сеять деньги -прошла к банкомату сняла деньги и взяла чек -увидев в нем , что за снятие банкомат взял комиссию 950 руб., -не уведомив меня предварительно о комиссии ;(.На мои вопросы и претензии единственный сотрудник в отделении в центре Москвы на Менделеевская (остальные 2 сотрудника - это кассир , и дед охранник )мне сказали, что банкомат не обладает функцией информировании о комиссии!!!!как?!что?! . Представляете в 2021 году стоят банкоматы , непонятного года производства , которые обрабатывают денежные информации и не информируют о комиссиях, тарифах карты и лимитах на снятия по картам . А кассир Марьенко Наталья Леонидовна, которая меня направила с картой на снятие к этому банкомату - сотрудник банка, который не обладает информацией о денежных транзакциях ., со слов работающей менеджера (без бейджека с ФИО) узнала после ,что это Фицук Алеся Валентиновна .Менеджер даже не извинилась , за то что их банк занимается изъятием личных средств без информирования клиента . Да , и в целом непонятно, за какие такие операции просто банкомат может снимать такие комиссии?! За что?! За то что отсчитал деньги внутри и выплюнул их мне в руки ., это не перевод, не сложная транзакция , людей задействовано ноль, а комиссии снято -как будто в Америку деньги перечислялись . Банк ужаснейший и обманывает своих клиентов ., на горячей линии так и сказали что даже если напишите претензию - банк вам не вернёт изъятых средст за комиссию , на которую я даже не соглашалась , и ведь работают там люди и наверно считают себя честными и порядочными ., надеюсь за их заслуги им зачтется конечно.
Cinnabon
June 2021 •
1
Добрый вечер. Свой заказ в качестве подарка сестре, в семейный праздник - мы ждали весь день, заказ был сделан в обед по местному времени, а получили мы доставку в 21:00 вечера тоже по местному времени:))) ужас, да и только. Хотела выразить свое негодование персоналу, работающему в данном заведении. Совершенно некомпетентный народ, начиная с оператора, который принимает заказы, заканчивая курьерами, которым доверяют доставку товара похоже это :( люди с улицы, не говорящие по-русски и не умеющие читать комментарии к заказу:(. Если соберетесь делать заказ там - то лучше приезжать лично и контролировать - ЧТО? положили, в КАКИЕ? коробки, ЧИСТЫЕ пакеты итд .... - тогда все будет хорошо и вовремя. Никогда бы не подумала, что так сложно понять, принять и выполнить заказ, УВЫ никаких извинений от кафе не получила, кроме заиканий девушки оператора:(,но главное не это. Просьба для работы с клиентами-брать на работу людей, умеющих вести разговор, понимать и правильно передавать информацию службе доставки и клиенту делающему заказ., все таки - это не забегаловка какая то , а кофейня с именем.