ЕИРЦ СПб
January 2013 •
3
Вчера в 19.50 ч. 24.01.2013 г. пришел заплатить услуги ЖКХ. В холле была небольшая очередь, примерно человек десять. Работало три кассы. При этом в одной кассе клиент видно уже долго разбирался со своими счетами, так что работало фактически две кассы. В 20.00 ч закрылась ещё одна касса. Осталась работать одна касса. В 21.05 ч. попросили открыть еще одну кассу, чтобы люди могли оплатить счета до 21.15 ч. На нашу просьбу старший кассир отреагировала, мягко сказать, не очень дружелюбно, сказала что мы вам тут ничего не должны, в 21.15 закрывемся, кто не успел-ваши проблемы, обращалась на "ТЫ".... Вспомнились застойные советские времена. Успокоилась она только после того, как пообещали написать отзыв в интернете. Старший кассир сообщать свою фамилию категорически отказалась. Ни бейджика ни таблички кто обслуживает у её окошка не было. Я считаю, что такое поведение ваших сотрудников совершенно не допустимо. Не можешь работать с людьми, освободи место человеку помоложе, чтобы заработать по белому и получить хоть какую-то пенсию. Никогда не писал подобных отзывов, но в данном случае задело. Надеюсь отзыв не останется без внимания. С уважением.