Russian State Library
July 2024 •
1
Сразу оговорюсь, что оценка не совсем библиотеки, а, все же, больше уровня ответственности персонала. В частности дело относится к экскурсионному бюро, благодаря дезинформации которого, мы не попали на экскурсию в тот день, который изначально обговаривали. Ещё в начале июля мы звонили, чтобы забронировать экскурсию на сентябрь. На наш запрос ответили, что запись откроется ТОЧНО не ранее 1 августа. В итоге, запись открыли ещё в июле. Безусловно, экскурсии разобрали быстро. На мой вопрос, как такое могло произойти, ведь нас несколько раз заверили, что запись состоится не ранее 1 августа, ответили, что на момент моего звонка (в начале июля) информация, действительно, была такой, но позже все изменилось. Со слов библиотекаря, информация меняется каждый день! Но почему бы об этом не сообщить сразу?! Но, как мне сообщили, очень большое количество желающих, поэтому зачем переживать.. одним больше, одним меньше, клиентов, в любом случае, хватит.
Yorsh
December 2023 •
5
Отличное место. Приходим время от времени на бизнес-ланч. Все отлично: вкусно, быстро. Персонал всегда приветлив. По ценам очень приятно.
Отделение почтовой связи № 117208
October 2022 •
1
Отвратительное место, ужасное обслуживание, хамство работников. Низамутдинова Лейсан Сабахутдиновна, огромное Вам НЕСПАСИБО за Ваш непрофессионализм.
Vergiz
April 2021 •
5
Срочно понадобилась замена счетчика горячей воды. Соседка дала телефон компании Вергиз, записали на замену на следующий день. Мастер приехал в установленный промежуток, всё сделал аккуратно. Довольна работой!
Event agency Barashka
January 2021 •
5
Сделали праздник 31.12.2020 деткам во дворе, все прошло просто супер!!! Дети в восторге,родители тоже. Дедушка с внучкой не расстерялись, когда вдруг детей стало в 2 раза больше. Соседи, увидев в окно наш праздник, быстро одевались и выпрыгивали к нам. Вниманием Дедушка никого не обделил. Спасибо Вам за сказку!! И обязательно до встречи!!!!
Moscow Scientific Research Oncological Institute named after P. A. Herzen
August 2020 •
3
Впечатление сложилось очень спорное. Во-первых, большое спасибо Кирсановой Ольге Николаевне за оперативное разрешение проблемы. Ольга Николаевна, если Вы это читаете, спасибо Вам большое за папу и за надежду жить!!! Теперь о неприятном. Дело в том, что мы очень стремились попасть в этот центр, у моего папы метастазы меланомы ушли в головной мозг. Посмотрев прямые эфиры из данного центра, воодушевленные, мы выпросили направление (именно выпросили) из области в центр радиологии. Были уверенны, что вот теперь все будет хорошо. Но, как уже отмечали и в других отзывах, система тут построенна так, что до решения Ваших проблем Вы просто скорее всего, не доживете. Если у Вас есть анализы на руках, это не сильно важно, Вам будет необходимо пересдать их в центре и ПЛАТНО. Даже имея направления на эти анализы (в нашем случае пересмотр стекол и онкомаркеры), Вам придется за них заплатить, со слов лаборатории "анализы не входят в перечень омс". Так вот, получив направления, мы записались на прием, как нам сказали, по первичному заболеванию, в нашем случае онкодерматолог. Приехав в назначенный день, доктор не стал смотреть ни выписки, ни карту моего папы,да и в целом заявил, что не к нему мы должны были записываться, скажем так форма была грубовата. Направил нас к химиятерапевту. Запись только через неделю, но нам повезло, кто-то отменил прием и мы попали раньше. После химиятерапевта мама приехала в слезах, у папы просто опустились руки, надо ли говорить,что доктор повысил голос и перешел все границы допустимого. И эти специалисти работают с тяжелобольными людьми!! Итог:у меня сдали нервы и я позвонила в администрацию этого центра, спросив, почему доктора позволяют себе такое отношение. Мне пообещали разобраться, но как Вы понимаете,это не сильно помогло. На следующий день я стояла в кабинете заведующей, которая не только не пыталась скрыть раздражение, а прямым текстом заявила, чтобы я вышла из кабинета. Но, надо отдать должное, хоть и сильно возмущаясь, заведующая поликлиникой на Погодинской улице, договорилась о прохождении процедуры мрт на следующий день (мы были записанны только на ноябрь, более ранней записи по омс не было, к слову дело было в июле 2020). Папа до ноября просто не выдержал бы. И вот мы попадаем наконец-то к нейрохирургу, Кирсановой Ольге Николаевне. Ольга Николаевна спасибо Вам за человечность и желание помочь!!! Честно сказать, собираясь на очередную консультацию, теперь уже к нейрохирургу, я очень боялась очередного хамского отношения и той самой фразы в третий раз "а почему вас ко мне записали". Представьте, какого было бы папе все это снова услышать. Но Ольга Николаевна не только прекрасный специалист, но и очень тактичный человек. Ольга Николаевна с бригадой врачей, несмотря на оттягчающие сопутствующие диагнозы, провели операцию мастерски, уже на следующий день после операции папа был дома. Память сохранена, папа ходит сам и все прекрасно понимает и это на следующие сутки после операции. Для меня это чудо и одновременно профессионализм доктора. Но даже такие профессионалы как Ольга Николаевна, не в силах идти против системы,к сожалению, и пока страховые придираются к запятым, мы будем платить за обследования.