Gold Apple
August 2024 •
1
Приложение просто отвратительное. 1.Огромного количества товаров нет в наличии на постоянной основе 2.Добавила последний товар одной из позиций в заказе, при оформлении приложение автоматически выставила уже 100 лет как заблокированную карту, вместо карты, которой оплачивала все предыдущие заказы. Итог: а) заказ слетел, корзина с огромным количеством товаров опустошилась. Ну если оплата не прошла, оставляйте КОРЗИНУ наполненной! б) позиции, которая выствечивалась как «последний товар» сразу же нет в наличии 🤡 в) Добило: при оформлении был использован промокод на скидку от яблока, напоминаю, что ЗАКАЗ СЛЕТЕЛ, НЕ БЫЛ ОПЛАЧЕН, НЕ БЫЛ ОФОРМЛЕН, внимание: приложение сочло промокод использованным и тем, который уже не может быть активным. Позор.
Самокат
February 2024 •
1
Тихий ужас. Время ожидания дольше, чем у конкурентов, которые указывают доставку в 2 часа, а не как самокат 15 минут. Самокат сдулся ужасно. Его не спасают даже теперь постоянные минамальные суммы заказа в 1000 и выше. Которых кстати нет у конкурентов, а ассортимент намного шире. До операторов дозвонитья невозможно, не все, но большинство курьеров, общаются по-хамски. Раньше заказывала в самокате каждый день, теперь выбираю другой сервис, а самокат раз в месяц максимум и каждый раз, заказав в самокате, безумно жалею, всегда одна и та же ситуация с доставкой. Самокат, почемк не можете решить проблему с курьерами?? Это не решается повышением минимальной суммы заказа, как видите, а решается привлекательными рабочими условиями для курьеров. Почему у ваших конкурентов проблем с курьерами нет? Для наглядности прикрепляю время доставки двух крайних заказов. Может хоть уберете из интерфейса «доставим за 15 минут» ради приличия?
Mr. Smoke
January 2024 •
2
Продавец консультант молодоц человек с темными волосами - просто топ. Вежливый, позитивный, доброжелательный. Блондин - просто жесть. Стролько ненужных комментариев, ненужной информации не по теме (по темам, которые его не касаются) + хамское общение, неприятный тон. Ассортимент неплохой.