Алексей Г.
4
0
subscribers
0
subscriptions
79.6K
views
Кассир Жанна, работала 22.02.2025 на 9 кассе - это позор так относиться к клиентам, чек нам наш пробить не смогли, вышла ошибка, пришлось все 3 пакета выкладывать обратно на ленту, чтобы заново пробить. Странная система, но да ладно, ошибки бывают у всех. Важно отношение кассира к этой ситуации. Пробила нам 2 лишних товара, убрать их из чека не смогла, пришлось забирать товарами. Все это она делала с надменным лицом и без доли сожаления или попыток как то сгладить ситуацию. Мы потратили около 30 минут на кассе, а время сейчас слишком дорого. Еще и ушли без части покупок, т.к. она их не смогла пробить и с двумя ненужными товарами. Очень стыдно должно быть так относиться к своим покупателям. Испорченные настроение на весь день. Были постоянными покупателями, теперь не вернемся никогда
Обманывают со сроками готовности анализов!
Сдала анализ, мне был назван срок готовности - «на следующий день, если на почту до 8 утра не придёт, звоните и мы вышлем». Звоню в 8 утра, мне сообщают, что анализ ещё не готов и будет готов совсем скоро, буквально через 10-15 минут. Я жду два часа, ничего не приходит, звоню - говорят ваш анализ сегодня не будет готов, реагенты кончились, завтра ждите утром. Я в шоке, так как от результата зависит дальнейшее лечение, и важен каждый час! Немного успокоившись, я перезваниваю чтобы уточнить, точно ли он будет готов. Меня переводят на лабораторию, где сообщают, что вчера в обед у них сроки изменились и теперь мой анализ будет готовиться три рабочих дня!!! Почему же вчера мне не сообщили!!! Я бы сдала в другой лаборатории ещё вчера!!! Сегодня у меня оставался один вариант - это срочный анализ, но но он в других лабораториях берётся до 10 утра, а из-за того, что меня несколько часов сегодня некомпетентные сотрудник заставляли ждать и надеяться, время уже половина одиннадцатого и срочный анализ я просто нигде уже не могу сдать!!! Как же можно так относиться у своих клиентам???!!! Люди же работают с анализами, должны понимать наверно, что сроки нужно соблюдать!!! А если не собираетесь этого делать, то хотя бы сразу предупреждать!!! В итоге услуга оплачена полностью, но в срок не получена!! Никто даже не принёс извинения!!!
