Avrora
October 2023 •
1
Ужасное отношение после того как подписали договор - вы никому больше не интересны:) Мы переехали в новую пустую квартиру без кухни! Нам нужна была кухня как можно быстрее, когда к нам приехал дизайнер,то сказал что кухни у них выполняются в срок и он 40 рабочих дней и лаже быстрее делают!! Мы ему несколько раз говорили,что для нас важна скорость. В итоге, изготовление нам задержали. Когда звонишь по номеру,то операторы вечно не берут трубку,когда я изначально им звонила,то всегда отвечали, а вчера пытаюсь 20 минут дозвониться. Сюда по тому,что когда менеджер взял трубку и назвал меня по имени,то они понимают,что звоню я и просто не берут трубку:)) менеджер дизайнер который к нам приезжал и мы подписывали с ним договор просто перестал отвечать. Доставку после изготовления мне предложили только через неделю. Всю информацию нужно узнавать самим провисев пол дня на телефоне в ожидании их ответа. Итог: изготовление задержали. Доставка была только через неделю. Доставить должны были в интервале с 10-14 на этот день у меня были планы,которые мне пришлось отменить,потому что доставка приехала в 15:30!!!!! Взяли деньги на подъем,хотя это нигде не обговаривалось. Когда общались насчет Доставки я спросила когда будет сборка на что мне ответили «с вами свяжутся после доставки» естественно никто не со мной в тот же день не связался. Потом выяснилось,что позвонить мне должны будут в течение 3х рабочих дней :)))))) о чем, естественно,никто не предупреждал заранее!! Сегодня когда супруг позвонил,то оказалось,что где-то к договоре написано,что СБОРКА В ТЕЧЕНИЕ 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ ПОСЛЕ ДОСТАВКИ. Почему то никто мне об этом сообщить изначально не захотел. Напомню,что кухня мне нужна была как можно скорее. Через неделю у меня день рождения. Уже приглашены гости, а в квартире хаос. Всю кухня заставлена фасадами и ящиками. Плиту не подключить. НАЙМИТЕ ЕЩЕ СБОРЩИКОВ!!!!!! Это не мои проблемы,что у вас не хватка кадров!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ФИРМУ!!!!!