EuroDSP
January 2019 •
5
Здравствуйте Осенью 2018 выбирал фирму, где заказать ДСП для кухни, кому-то звонил, куда-то приезжал лично, в общем много сравнивал. Почитал отзывы о eurodsp и честно говоря меня терзали смутные сомнения. Но огромным плюсом стало их расположение (живу фактически напротив) и стоимость услуг в сравнении с конкурентами была привлекательной. Подьехал к ним в офис (оно же производство), познакомился с менеджером Мариной (как я понял один из основных их сотрудников), она подсказала , что именно мне нужно им предоставить, чтобы они смогли сделать мой заказ , сориентировали по срокам , материалу . Часто видел отзывы, что персонал хамоват. За все время общения с ними (забегая вперёд скажу, что приезжал к ним несколько раз , дозаказывал, вносил корректировки) со мной всегда нормально общались и никакого хамского отношения лично на себе не испытал. Возможно, люди, которые так писали ожидали увидеть в их офисе красивых секретарш, которые предлагали бы выпить чашечку кофе на уютном диване или привыкли предъявлять завышенные требования к сотрудникам, а может быть, просто не сошлись . Бывает. В любом случае нужно понимать, вы едете в офис на производство и здесь люди прежде всего работают и иногда бывают в запарке , им не до выпендрежа и пампезности. Здесь стандартное производство с соответствующим отношением. Вернувшись к ним во второй раз уже с более менее готовым макетом, Марина , спросила у меня про фурнитуру , чтобы делать присадки. Я полез в свои записи и стал звонить в компанию, где заказывал фурнитура , чтобы это узнать. Какого было мое удивление , когда Марина стала называть мне эти размеры ещё до того, как мне их озвучили по телефону. Это какой же опыт уже у человека , что он вот так может на автомате определять размеры под присадки в кухонной фурнитуре. По срокам. Если писать отзыв, то объективно. Читая предыдущие отзывы сталкивался с тем, что они не укладываются. Это же случилось и со мной, но важно понимать как это происходит , потому что не уложится можно по-разному, можно просто забить на клиента, а можно . Когда оставлял макет на итоговый рассчет, Марина попросила подождать пару дней, она перезвонит и сориентирует по стоимости. Через пару дней не выдержал ))) , позвонил сам, мне честно сразу сказали, что у них сейчас завал и они физически не успевают, поэтому ещё раз уточнили по срокам когда мне нужен готовый заказ и предложили мне подождать примерно неделю , пока они разгребут текущие заказы, после чего к тому сроку , когда мне необходимо они выполнят мой. Лично мне было приятно , что мне честно об этом сказали , потому что часто сталкивался с тем , что в таких ситуациях многие фирмы просто начинают тянуть время и обманывать . Именно поэтому согласился. Спустя неделю , как и обсуждали , Марина прислала смету. В общем итоге мой основной заказ задержали по сроку только на один день , что не было для меня критично. Все мои последующие мелкие заказы выполнялись со значительным опережением сроков. Особенно приятно было, когда мой сборщик кухни предложил доработать ее несколькими деталями , я сразу поехал в eurodsp на дворе было примерно 23 декабря и настраивался , что свой дозаказ получу уже после 11 января. Письмо о готовности пришло через 4 дня. Кстати о сборке. Сборщика брал своего знакомого , проверенного , специализируется именно на кухнях. Он также предлагал мне место, где можно сделать распил , оценивал его по качеству как 9/10. В частности eurodsp по качеству оценил как 7. 5/10 (из существенных претензий , не понравилась кромка), но тут нужно сравнить и цены 88 его вариант против 56 eurodsp (макет один и тот же ) Каковы мои выводы о компании? Если вы ищите место, где вылезанный красивый офис, клиент всегда прав , ему смотрят в рот и сделают любую его прихоть - вам не сюда )) А если вам нужно нормальное производство с хорошим сочетанием цены и качества , с людьми, которые знают свое дело - eurodsp будет отличным выбором. вернусь ли к ним ещё ? С удовольствием. Отдельное спасибо Марине , всегда было приятно пообщаться