Анастасия З.
5
0
subscribers
0
subscriptions
34.5K
views
Убедительно прошу следить за своей верхней одеждой, если решитесь идти в данное заведение.
Сдала шубу в гардероб - номерков не выдают, но и пройти с верхней одеждой не дадут) Как итог, кто-то ушел в моей шубе, а мне пытались втюхать чужую со словами «они же одинаковые почти». Встретила также хамство со стороны персонала, что в ночь посещения, что на следующий день при выяснении обстоятельств
Принести извинения удосужились только после моего замечания, в том числе и о тоне обсуждения проблемы. Заявляют, что такая ситуация у них «впервые», но буквально в ночь происшествия сотрудник гардероба сказал, что «у нас постоянно такое, вот вчера мужчина без куртки ушел»
Как итог : осталась без верхней одежды и в -10 уехала домой в футболке
Прошу провести беседу или тренинг с сотрудниками по правилам этикета и общения с клиентом. А да, также до сих пор ожидаю какую-либо информацию от заведения, так как единственное, что я слышу «девушка проснется и привезет шубу»
Спасибо!
Люблю этот филиал, удобное расположение, очень отзывчивые врачи
Спасибо за ваш профессионализм!