beeline
May 2019 •
1
Когда-то давно мне в офисе Билайн оформили кредитную карту и пообещали, что её можно будет пополнять в любом офисе Билайн. Данный офис на улице Октябрьской 11, находится в близи от моего места работы и по этому я иду именно в него пополнять карту. Однако, за последний месяц мне не однократно отказывают в пополнении карты. Аргументом является то, что постоянно не работает программа. Предлагают прийти позже. Приходишь позже, опять неполадки. Вот и сегодня 9 мая моё праздничное настроение было омрачено очередным отказом. Если честно, создается впечатление, что просто не хотят ребята работу свою делать. Или компания не обеспечивает работоспособность своих офисов. Ведь Билайн пропагандирует, что самое важное это клиент. Билайн клиентоориентирован. Однако видимо сотрудники данного офиса этого не понимают. По крайней мере их не дальновидность свидетельствует о не понимании того, что они теряют клиентов. Ведь сегодня они мне отказали всего лишь в пополнении, а завтра я вряд ли пойду в этот офис покупать сим карту, смартфон или аксессуар. Ведь не многого просит клиент. Просит выполнить свою работу, вот и всё. Ведь я столько лет с Билайн, а в ответ досада и разочарование.