Avicenna
October 2024 •
1
Ужасная организация всего процесса, точнее ее нет совсем! Обращались с ребенком с острой болью по согазу, гар. письмо было направлено. Педиатр отправила сдать анализы, отстаяв очередь в регистратуре, сказали что нужно еще гар. письмо сама клиника с согазом не созванивается, звоните сами. Хорошо, позвонила, только уже из дома, т.к. связь не ловит в здании ВООБЩЕ. СОГАЗ отвечает, что если звонит клиника согласование получается в режиме разговора, если обращается застрахованный, то в этом случае нужно отправить протокол приема им на эл. почту и согласование занимает до 5 дней. Протокол мне никто не дал, записи от врача на бумажке 10*10! Звоню опять в клинику объясняю ситуацию и прошу самим отправить этот протокол и запрос, на что мне отвечают что нет человека кто этим занимается! Выпросила, отправили. По результатам анализов педиатр направляет на узи. Находясь у врача звоню в сагаз, вместе с ней все согласовываем, только у врача я просидела мин 30, хорошо что в очереди никого не было в это время. Спускаясь вниз вижу опять огромную очередь, решаю позвонить, чтобы не стоять очередь записаться на узи. Очередь огромная. Звоню, записываюсь на субботу, девушка меня спросила ребёнок или взрослый, говорю что ребенок 10 лет. Приходим в субботу и мне говорят, что детям по субботам узи не делают. Как ваши сотрудники владеют информацией??? Почему не организован процесс работы со страховыми если вы с ними сотрудничаете??? Почему такие очереди в регистратуру, на сдачу анализов??? Ужасная клиника, первый и последний раз я туда обращалась!!!
Chunga-Changa
August 2022 •
4
Удобное расположение, есть лифт (важно с калясками). Сняла звезду за то, что нет холодильника. ДР отмечали в + 30 после доставки торта его хотелось поставить в холодильник, чтобы нормально порезать, он к сожалению поплыл.