Ирина Каргаполова
3
0
subscribers
1
subscription
6.2K
views
Мне понравилось все!
Я всегда подмечаю детали в течение всего процесса пока ты получаешь услугу.
Все очень чистое, симпатичное, с душой сделано, в интерьер вложились🩷
Специалисты очень так скажем эмпатично и с чуткостью относятся к тебе в их кресле) мне это очень важно было.
Отдельное спасибо конечно же Елене Александровне ✨
Приду еще!
Была тут раз 5.
И все 5 раз ждала заказ от 30 до 50 минут.
Даже когда совсем нет очереди и потока.
Вкусно, но только если вам не жалко тратить столько времени в ожидании и вы никуда не опаздываете…
По большей части сотрудники уставшие или чем-то недовольны.
Не удалось попасть на запись ни с первого ни со второго раза, так что о качестве работы сказать не могу ничего.
Сначала записалась онлайн, мне позвонила менеджер через некоторое время и сказала «ну слушайте у нас первый мастер есть, а вторая занята еще будет, она не сможет вас принять во время в которое вы записались»
Есть человеческий фактор, но просто когда клиент не виноват, и просто хотел получить услугу - стоило начать с извинения а не с тона когда ты на другом конце телефона чувствуешь виноватой себя за то что ты вообще кнопку записи нажала.
Ладно. Перенесли на 2 дня.
За 3 часа до назначенного времени я получаю сообщение о том что мастер заболела.
Я все понимаю, мы все люди.
Болеем и тд.
Но просто вот из-за первого звонка впечатление сложилось уже совсем другое где с пониманием стало туго.
Не знаю, у одной ли меня такой звонок был, но очень неприятно.