Категорически не рекомендую данное место. Это такая лотерея... Вам может повезти, и всё будет норм, а может так не повезти, что никакие плюсы не помогут. По самому номеру (за 7 т.р. в сутки) были вопросы - качество уборки так себе, по углам, около кровати и дивана были клубы пыли, плохой напор воды, в душевой кабинке сделан деревянный помост, из-под которого, когда моешься, всплывает грязь, а ещё вся эта намокшая конструкция потом воняет, ну и слышимость - когда стоишь в кухонной части апартов, то слышно каждое слово, которое говорят в соседнем номере, и под входной дверью большой зазор, поэтому тоже всё прекрасно слышно. При этом оплата физ. лицу на карту Сбера и, соответственно, никаких чеков и документов, зато требуют при заселении прислать фото паспорта по WhatsApp. Если бы знала, что такие условия, то бронировать бы не стала, а когда уже приехал, то выбора нет, и другой вариант не найдёшь, с учётом праздников. Но всё это ерунда по сравнению с банкетным залом за стеной. Останавливались в апартах с 2 по 4 января 2025, первая ночь прошла нормально, а вот с 3 на 4 января музыка орала до 6.15 утра(!!!) Не спали вообще, т.к. уезжали утром на поезде, и изначально надо было вставать в 6.45, поэтому ложиться спать на 30 минут уже не было смысла. Т.к. никакого персонала в отеле нет, всё удаленно, попыталась созвониться с администратором, чтобы как-то решить проьблему, сначала нам сказали, что кроме нас никто не жалуется, а значит всё в порядке, потом сказали, что знают про проблему, но ничего сделать не могут, т.к. банкетный зал не имеет к ним отношения, а они же сами только предоставляют комфортабельные апартаменты в центре города (типа центр города, праздники, сами должны понимать, что может быть шумно). Вы серьёзно, рассказывать в 4 утра про комфорт, когда невозможно спать?! Часа в 3 ночи начала дополнительно орать музыка на улице. Думали, что в банкетном зале открыли окна или двери, но оказалось, что через пару домов на ул. Ленина стоит машина с орущей музыкой, а вокруг тусит и орёт человек 10 пьяных парней. Вызвали полицию, которая в итоге, похоже, так и не приехала, звонили раза 3, одни отговорки. Около 5 утра машина уехала, но продолжила долбить музыка в банкетном зале. Администратор апартов сказала, что тоже звонила в полицию. Но итог нулевой, а в полиции сказали, что якобы приезжали и не нашли причину шума. С нами же, как с заявителями, даже не попытались связаться. Думаю, что банкетный зал тупо приплачивает. У банкетного зала нет графика работы, поэтому вообще не угадать, когда будет шумно, и когда это закончится, и шумоизоляции тоже нет. В итоге администратор предлагала вернуть 20% от стоимости 1 ночи, как-будто это что-то изменит, компенсирует бессонную ночь, потраченные нервы, испорченный отдых и впечатление о городе, еще и налоговая может подкинуть проблем за непонятные поступления денег от непонятного физ. лица, сейчас это не редкость. Итог - денег своих апарты в принципе не особо стоят (особенно с проблемами в ванной комнате), а с учёт непредсказуемости ночного шума лучше подстраховаться и выбрать другое место для отдыха.
P.S. Зато в правилах проживания штраф 5 т.р. за шум после 23.00...
Parovozov
January 2025 •
2
Еда посредственная, не особо вкусная и выбор так себе, из 5 выбранных блюд понравилось только 2. Стол бронировала заранее, понимая, что на новогодних каникулах будет ажиотаж. Официантка сначала перепутала и посадила за другой столик, стала рассказывать, что у нас час, а потом занятно. Когда я напомнила, что тоже вообще-то заранее бронировала, пересадили за соседний, такой же, но у самого входа, поэтому всю дорогу около нас были разборки по поводу отсутствия мест, каждый 5 минут кто-то заходил, и их отправляли на выход, раз нет брони. При бронировании не предупредили, что будет столик, к которому паровозик не приезжает (т.н. купе, забавный дизайн конечно, но не то, что ожидали, т.к. паровозика - фишка заведения). Причем официантка сначала пообещала, что нас ненадолго пересадит за другой стол, чтобы напитки приехали на паровозике, но в итоге тупо принесла на подносе и обещание не выполнила. В целом впечатление никакое, денег своих еда не стоит. Приходили не просто так, а отметить с мужем годовщину, а в итоге быстро поели и ушли, задержаться не захотелось.
Myasorest
January 2025 •
4
Приятное место, достаточно уютно, официантки хорошие, бедняги бегают по этажам туда-сюда, но при этом сохраняют хорошее настроение, обслуживают быстро. Хорошо провели время, только подкачал фирменный салат от Ивлева)) мало того, что оформление - колхозное месиво, так ещё и по вкусу полная шляпа, хотя, по описанию в принципе было понятно, что скорее всего ерунда какая-то, но всё равно решили убедиться)) лучше бы взяли что-то другое. Ну и живая музыка была зря, ну такое...
Vintazh
January 2025 •
5
Ночевали 1 ночь на новогодних каникулах. Всё понравилось, хорошее месторасположение, тепло, уютно, чисто (душевая только подуставшая, но терпимо), приветливый персонал, нормальный завтрак (приносят в номер, не разносолы в виде шведского стола, но есть из чего выбрать), халат, тапочки хорошие (а не тонюсенькие, как везде обычно в последнее время). По совокупности можно сказать, что превзошли ожидания, спасибо!
Magnit
November 2024 •
1
Практически все овощи и фрукты испорченные. На половину товаров нет ценников. Обман со скидками. По ценнику кофе 299 р., а по факту в чеке 539 р., по итогу за счет 2 пачек кофе обманули почти на 500 р.