Termopark
November 2024 •
1
Писала вам хороший отзыв после первого своего посещения термопарка еще в августе, не за акции, тогда народу в комплексе еще совсем не было, хотелось поддержать развивающийся бизнес, к тому же нам очень понравилось, что такое место появилось в городе, и общение персонала было супер, провели даже экскурсию, очень по-человечески рассказали, что еще не все идеально в комплексе тк только открылись, готовы к обратной связи и будут совершенствоваться. За 3 следующих месяца я была в термопарке 5 раз, и сегодня последний) Хороший отзыв пришлось удалить и написать этот. Объективный и спустя время, которое комплекс обещал совершенствоваться. Я посетила много подобных мест в москве и подмосковье, есть с чем сравнивать, и этот комплекс совсем не стоит для посещения, только если вы живете рядом и у вас нет машины. Даже не знаю как перечислить все минусы, но тут о них уже все писали.. если посмотреть плохие отзывы, а не за дополнительный час или десерт. Так вот, администрацию похоже совсем не волнуют отзывы, потому что практически ничего не меняется.. зато число подписчиков в тг растет, как и количество посетителей, с которыми комплекс не может справиться (а их все еще гораздо меньше, чем в других подобных местах) Ужасное отношение к клиентам проявилось сегодня не только в том, что комплекс оборудован для извлечения с вас прибыли, а не для людей. На выходе образовалась большая очередь (на входе тоже она была), благодаря которой закончилось время по браслету и капали минуты сверх оплаченного времени, когда я возмутилась, что это произошло из-за проблем комплекса, а не потому что я вышла позже, администратор взбесилась и на повышенном тоне объясняла, что это ее не волнует и что вообще-то она тут одна и работает очень быстро (такое общение с клиентами неприемлемо), конечно я оплатила эти минуты, легче, чем тратить свое настроение на ругань(потому что по другому вас от вас просто отмахнутся), хотя я сказала, что желаю поговорить с начальством, если администратор ни чем не может мне помочь, кроме как бесится, что вокруг нее много посетителей, но никому другому лично высказать претензии у вас не получится. Еще очень не понравилось, что в раздевалке не принимаются пакеты с обувью(как происходит ВЕЗДЕ где я была), причина - возможная бомба)))) в шкафчик обувь особенно зимнюю запихивать не хочется, оставлять в раздевалке под скамейкой, как все и делают - да, можно, только когда у вас украдут дорогую обувь, администрации будет все равно, как писали в предыдущих отзывах на своем опыте! Можно еще много чего написать… про воду бесплатную, которую они спустя несколько месяцев все-таки поставили в ОДНО место(опять же в других термах она есть и в раздевалках и в нескольких точках комплекса всегда), можно сказать про души, где до сих пор неудобно ВСЕ, про спасателей, которых я видела всего один раз в телефоне, про ужасный безвкусный интерьер общей зоны….. и прочее прочее прочее Вывод мой такой: ребята хотели сделать душевный бизнес, но строить бизнес они не умеют и душу просрали. Хотя если стратегия ведения бизнеса - привлекать постоянно народ и устраивать дебильные вечеринки - все удалось. Очень жаль, что в городе вряд ли теперь откроют НОРМАЛЬНЫЕ термы, а к вам я ходить больше не собираюсь, каждый раз надеясь, что будет лучше, будет только хуже по моему опыту) Видимо, находится народ, который и это схавает и будет доволен, но в этой ценовой категории есть места, в которых ВСЕ гораздо приятнее, и лично я предпочту доехать до них, чем ходить к вам
Sointera
November 2023 •
5
Мастер Юлия С. отлично стрижет, в этот раз сменили стрижку, все очень понравилось, как я хотела и даже лучше!)