DNS
June 2024
5
Периодически совершаю покупки бытовой техники в этом магазине. Хочется выразить благодарность персоналу магазина за их помощь, отзывчивость, приветливость, готовность помочь покупателю. Всегда подробно расскажут о технических характеристиках и грамотно проведут сравнение различных моделей, помогут определится с выбором, что приятно -это искреннее участие, а не попытка " впарить" товар. 26.06.24 покупала пылесос, так продавец ( сожалею, что не узнала имя) сам предложил донести покупку до автомобиля, за что ему огромное спасибо. Коллектив магазина молодые ребята и девушки, очень приятно общаться с ними, все вежливые, открытые. Процветания и успехов коллективу. МОЛОДЦЫ!!!
Mauro
March 2020
1
Не первый раз совершаем покупки в специализированном магазине "Мауро". Считаем этот магазин одним из лучших в городе и никогда к нему не было нареканий. Вот и 15.03.20 когда решили приобрести ванну с гидромассажем мысль была одна - только в "Мауро". Подъехав к магазину порадовало объявление на витрине - магазин предоставляет скидку и дарит подарки покупателям ванны с гидромассажем. Мы приобрели ванну, смеситель, зеркало-шкаф, душевую стойку, шторку для ванны на общую сумму 65898 р. Нам была предоставлена обещанная скидка, а о подарке продавец скромно умолчала, да и мы не спросили. Приехав домой поняли что шторку для ванны установить не поучится, на следующий день приехали в магазин и та же девушка продавец оформила нам возврат. Позже случайно обнаружили что в товарном чеке магазина обнаружили что нам был предоставлен набор косметики, чем были неприятно удивлены. Но настоящие неприятности ждали нас впереди. Оказалось, что оборудование для гидромассажа должно быть с другой стороны. а на душевой стойке душ поворачивается в сторону стены. Продавец нас даже не спросила с какой стороны у нас смеситель! С горем пополам ванну нам установили, стойку для душа переделали, хотя это было не просто, и мы понесли дополнительные расходы. Так бы это все и закончилось, но к большому своему сожалению 29.03.20 я решила приобрести вентиляционную решетку в этом магазине. В магазине работала уже другая смена. Им я сказала с какими трудностями пришлось столкнуться нам и возможно придется столкнуться другим покупателям из-за того что профессиональный продавец-консультант не задает банальный вопрос: с какой стороны находится подводка воды? В ответ я поучила поток хамства и грубости. Мне было сказано, что я должна ходить в магазин с сантехником, т.е. нести доп. расходы. Тогда получается, что продавец- консультант находится там вместо мебели? Он с издевкой меня спросил: "Вы что в первый раз в жизни делаете ремонт и ванну ставите? Я ему ответила что такую ванну я ставлю в первый раз, в ответ он с ухмылкой расхохотался и посмотрел на меня как на полную идиотку. Сказал, что никаких консультаций по товару они давать не обязаны. Я сказала что в товарном чеке указано о выдаче набора косметики. Он ответил , что мне ничего не должны. На мой вопрос: зачем они обманывают людей?- в ответ услышала лишь издевательский смех. Имя этого продавца к сожалению точно не запомнила, вроде Анатолий. Решение о профессионализме данных сотрудников оставляю на усмотрение администрации магазина. А по поводу их хамства требую принятия мер. Для себя решила - что в этом магазине больше ничего никогда не куплю.