Gbuz City Polyclinic № 37, Trauma Department
December 2024 •
1
Почти 3 месяца была пациенткой данного травмпункта. Обратилась с резаной раной и повреждением сухожилия сгибателя, оттуда меня увезли в НИИ СП им. Джанелидзе, где мне были наложены швы на рану, без сшивания сухожилия. В связи с этим у меня был короткий срок, чтобы определиться с проведением операции по сшиванию сухожилия сгибателя. После консультации со страховой, узнала, что есть опция сделать операцию по ОМС, порядок действий мне должны сообщить в отделении травматологии. Чего не было сделано! Обратилась к заведующему травматологического отделения поликлиники 37, Урусову Магомету Рамазановичу, с вопросом, к какому врачу необходимо записаться для уточнения порядка действий для проведения операции, на что получила ответ в агрессивной и хамской форме: "Ну и от нас вам что надо? Это ваше дело разбираться с этим". Я как раз пыталась «разбираться с этим», обращаясь к Урусову М.Р., но он отказался вести со мной диалог. В связи с необходимостью проведения операции в кратчайшие сроки после травмы, у меня больше не было времени разбираться и я была вынуждена пойти на проведение операции платно. После проведения платной операции в НИИ им. Вредена, я была выписана в травмпункт поликлиники 37 для наблюдения и долечивания. Т.к. сшивание выполнено на позднем сроке, восстановление проходит сложнее, и врачи подчеркивали необходимость качественной реабилитации. От моего лечащего врача Курцева Антона Николаевича (травмпункт поликлиники 37) я не получила информации о дальнейшей реабилитации, была вынуждена самостоятельно решать этот вопрос. Меня направили на физиотерапию, которая в данной поликлинике довольно проблематичная: процедуры нужно выпрашивать, ломающиеся аппараты, всего по 5 сеансов. Реабилитологом, к которому мне тоже пришлось обращаться платно, мне были назначены физиопроцедуры по 10 сеансов, по факту мне было проведено по 5 сеансов. Параллельно я была вынуждена проходить и платные физиопроцедуры. Я безуспешно закончила лечение в отделении физиотерапии поликлиники 37. Результаты УЗИ показывают целостный шов сухожилия и необходимость ПОЛНОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ, на которую я имею полное право! Но как на нее попасть? Кто на нее направляет? Случайным образом от сотрудников поликлиники 37 (а НЕ от моего лечащего врача), я узнала, что существует возможность проведения реабилитации по ОМС в поликлинике 38, где есть отделение реабилитации и все необходимые условия. И направляет туда лечащий врач. (На этот момент прошло больше двух месяцев после операции!) Мой «лечащий врач» Курцев А.Н. не назначил мне ни одной явки, не проинформировал о возможности попасть на реабилитацию в поликлинику 38. Как это выяснить самостоятельно, если: заведующий отделением хамит и отказывается отвечать на вопросы пациентов (случай обращения описан выше); а врачи отделения говорят ездить в НИИ им. Вредена, где все услуги предоставляются только платно. А из Вредена меня выписали в ТРАВМПУНКТ, где меня должен был наблюдать врач, и вовремя проинформировать, как попасть на реабилитацию. Потеряно время, критичное для восстановления функции кисти! Возможность пройти реабилитацию по ОМС мне не была вовремя предоставлена врачом. В ходе своих выяснений, я узнала, что на комплексную реабилитацию может направить даже терапевт, а специалист узкого профиля, по которому моя проблема, обладая всей информацией, отнесся наплевательски.
Podpisnye izdaniya
September 2024 •
5
Любимое место в спб!
GBUZ Dental Clinic № 32
September 2024 •
2
После снимка, врач сказал, что с зубом все в порядке, но зуб продолжал беспокоить. В другой поликлинике даже без снимка сразу увидели, что под пломбой кариес, и к сожалению, он уже добрался до нерва. Очень неприятно, что зуб теперь живым не сохранить, когда обратилась к вам своевременно и меня заверили что его трогать не надо. Плохая диагностика или нежелание врача заморачиваться с "неудобным" зубом? То, что проблемы не было видно - это крайне маловероятно. Вообще, хоть бы направляли людей куда-то на КТ, если ваши снимки не информативны в спорных ситуациях!
City Gastroenterology Center
September 2024 •
3
Каждый раз на звонок отвечают хамством. Опыт в самом центре положительный (прием у врача и прохождение диагностики). Но сотрудники, отвечающие на звонки ненавидят свою работу. Хотите испортить себе день - звоните и задайте обычный, адекватный вопрос о порядке записи - получите агрессию за то, что вы не знаете этой информации, и за то, что позвонили, и вообще, должны читать мысли этой женщины и сами обо всем догадаться! Если вас бесят ваши базовые рабочие обязанности, стоит поискать другую работу.
Coffee Na Kukhne
September 2024 •
1
Просила девушку сделать меньше молока в Флэт, девушка сказала там и так будет мало молока. В итоге, у меня стандартный флэт, с большим для меня количеством молока. Плохо когда тебя не слышат. Я в курсе, что такое стандартный флэт и мне не нужно объяснять, что флэт и так сам по себе не очень молочный. Нужно слушать элементарные пожелания.
Bodraya Sova
June 2024 •
1
Разбавленный американо, на вкус как вода. На мою просьбу исправить напиток, добавив эспрессо, девушка сказала, что мне придется доплатить. Но я уже заплатила за американо и не получила его. Это просто вода с небольшим количеством кофейной жижи. Аргумент девушки: «никто не жаловался» 🤡
Centr eksklyuzivnih razmerov obuvi
May 2024 •
5
Отличный магазин. Особенно хочу выразить благодарность продавцу Анне за работу. Анна внимательна, отзывчива, оперативна, настоящий профессионал. Мне всегда сложно сделать выбор, но с Анной было очень комфортно). Желаю процветания!