Татьяна Горшенина
3
0
subscribers
0
subscriptions
17.8K
views
Второй раз за неделю расклеился по боковому шву стаканчик. Весь кофе по пути проливается. Примите меры, пожалуйста. Раньше такого не было. Может партия
Сотрудник отказался дать двойной стаканчик, аргументиру я тем, что учет. А вот что кофе по пути у клиента проливается, это ее не сильно волнует. Так как учет. Научите быть гибкими.
На фото стаканчик кофе - 3 минуты с момента покупки.
Точка у Молота. Как человек, занимающийся репутацией в крупной компании, считаю, что отправлять клиента с проблемой в публичное поле не лучшая идея, лучше иметь книгу жалоб и предложений, которой почему-то не оказалось в точке розничной торговли продуктами питания.
