Просто коллектив нервный на взводе постоянно, с ошибкой в фамилии на одну созвучную букву при всех остальных верных данных не стали входить в положение и положили болт, коллцентр тоже нервный и бросает трубки
Сам магазин неплохой если хотите потерять час даже на мелочь, да вы действительно в неспешном режиме потеряете ровно столько времени не зависимо от заказа, очень медленные
Сам сайт регистрирует вас автоматом и если вы попробуете потом восстановить доступ (так как вам не даст сделать заказ повторно на эту же почту) то корзину обнулит. На почту будет приходить ссылка где логин нужно вбивать самому, короче самый максимально ужасный вариант, просто нет слов сколько обычный пользователь должен там страдать