Ребята, в шоке от сервиса
Приехали на день рождения к друзьям. Праздновали там. Ну как праздновали, из-за обилия лепнины, накрахмаленных скатертей и прочего декора в зале торжеств можно только торжественно сидеть на своем стуле или стоять не более метра от своего стола. Иначе администратор/официант сразу выбегала и кричала. Салфетки и тарелки со стола не уносят - видимо тут приветствуется самообслуживание. Хотя за такие деньги, которые они хотят, стоило бы ухаживать за гостями.
Оказывается, если вы заказываете там банкет, то ваше место ровно там, где ваш стол, а не весь зал.
Напитки приносили свои, графины под сок не дали, пришлось коробки с соком ставить с пола на стол (на другие столы запасные напитки поставить не разрешили).
Из бокалов и стаканов переодически вылавливали мелких мошек, убивали больших мух, а по залу прогуливался пушистый белый кот и запрыгивал на стулья. Все бы ничего, котиков мы любим. Только вот у одной гостьи на них аллергия. Девушке пришлось немного померзнуть на улице, пока администратор его ловила. Ну и надеемся, что пока накрывали наш стол, котик по нему не ходил.
Среди гостей были дети, для которых по договору с владелицей должны были открыть детскую комнату. Но не открыли. Друзья договаривались с хозяйкой, что оплатят по факту время, которое дети проведут в игровой (За весь стол заплатили сразу всю сумму за неделю до мероприятия). Но оказалось, нужна была отдельная предоплата, о которой ребята должны были сами почитать у них на сайте. Дети, естественно бегали в зале, танцевали. Один из них дотронулся рукой до стены возле входной двери, выбежала администратор и начала орать. Я предложил оплатить ущерб, если дети что-то испортят. На что мне ответили «свои дешёвые понты оставьте при себе». Ни в одном заведении персонал не позволит себе такого!
Вечер испорчен, именинница плакала за столом, гости в шоке. Как сказала сама хозяйка, пришедшая к концу вечера, «это заведение не для людей». Так что, люди, если не хотите испортить свой праздник, отмечайте в другом месте.
LabStory
May 2023
5
Не первый раз обращаюсь в клинику, очень приветливый персонал и быстро приходят результаты анализов. Рекомендую 👍
Pobeda
March 2023
1
В «Победу» можно прийти только за плохим настроением. 7 марта отмечали компанией Международный женский день. Стоило уйти сразу, как только нам сказали, что на пятерых есть только одно меню. И, кстати, стол был заказан заранее, но сервирован на четверых, одного человека «потеряли». И для пятого безумного долго несли приборы и посуду. Дальше - интереснее. Половина стола получила свой заказ через час - горячее было холодным! Вторая половина ждала еще столько же. И снова был холодный шашлык. Единственное горячее блюдо - это овощи на гриле. Которые пришлось ждать дольше всех остальных блюд, «отвоевывать» с помощью администратора, и почему то решили, что все пять порций можно положить на одно общее блюдо - хотели, чтобы мы подрались или поделились? Скорее второе. Поскольку одно из трех принесенных люля было без положенного лаваша. Официант объяснила, что лаваш закончился и предложила поделится двум остальным гостям. Также одному не принесли соус к шашлыку - тоже, наверное, надо было делится. Грязную посуду за весь вечер так ос тола и не убрали. Ощущение, что мы дома на кухне усилилось, когда нам принесли пиво, открыли бутылки, поставили стаканы и ушли. Налить мы сами можем, но это же «ресторан»… Можно было хотя бы предложить. Хотя учитывая, сколько времени приходилось ждать официанта легче было бы все сделать самостоятельно. И приготовить, наверное, тоже. ⠀
⠀
Итог: вечер испорчен, праздничного настроения нет, «горячее» холодное, овощи и лавашом тут принято делится, а пиво наливать самим. ⠀