Lemana Pro
May 2024 •
1
Услуга установка кондиционера выполнена отвратительно. Пот отдельности все сотрудники работают не плохо, но работа в команде у них не получается. 1. Информация на сайте не соответствует действительности, вводят в заблуждение клиентов. На сайте написано что штрабление канала в стене входит в стоимость, по факту нет, устанавливают кабель канал. 2. После покупки в течении 2-3 дней должен был позвонить сотрудник, но не смог. Позвонил монтажник с которым нельзя было договориться на доп работы по штраблению стены, нужно было обо всем договариваться с сотрудником который не соизволил нам позвонить. В итоге поняли что дело провальное согласились и согласились на установку с кабель каналом без доп работ. 3. Долго ждали информацию по дате а монтажа. Предварительно нам хотели установить 3 мая, а установили 11 мая. 4. При возникновении проблемы девушки из кол центра не пытаются помочь, просто переключают на магазин, а там берут трубку абсолютно рандомные люди, которые даже не представляются. 5. Кондиционер установили нормально, но белые матовые не моющиеся обои под ним теперь нужно переклеивать. Пыть, грязь от установки отпечаталась и ее не убрать. Рядом лежала пленка, которой эту стену можно было бы закрыть, но ей не воспользовались. 6. Сотрудник который собирал обратную связь и просил выставить оценки вел себя как прокурор на допросе. А в конце ее тонкая душевная организация не выдержала и она бросила трубку. Если бы не этот последний сотрудник, я бы никогда не написала негативный отзыв. А сейчас я его напишу на всех отзовиках. Номер заказа 3945686 Нижний Новгород
Snezhny Bars
December 2023 •
4
Работа администратора ужасна. Приехали с попугаем на ренгент, по рекомендации из другой клиники. В другой клинике нас попросили чтобы мы делали ренгент с наркозом, потому что для попугая это не опасно, не стрессово, а для врача удобно ( лучше получится снимок). Если для всех наркоз это удобно, то мы только за, но нас волновал вопрос насколько высока вероятность что птица не проснется и мы из за этого конечно переживали. Администратору было задано несколько простых вопросов, на которые она незнала ответ и начинала суетится и общаться с нами с отстраненным видом. 1. В договоре написано «клиника работает без лицензии» спарашиваю, что это значит? Для чего клинике вообще нужна лицензия? Ответ администратора: ну у нас так… это требования правительства. Пришлось самой гуглить, чтобы понять что клиника не оказывает те услуги, которые нуждаются в лицензировании. Дальше видимо админ решила что мы проблемные клиенты и нужно об этом предупредить ветеринара. Админ выходит из кабинета и говорит что нам нужно подписать согласие на рентген и наркоз, со словами «ни с кем согласие не подписываем, только с вами. Вы своими действиями спровоцировали ветеринара на эти меры». Естественно я захотела убедится что ветеринар может делать наркоз и попросили дипломы и сертификаты подтверждающие компетенции ветеринара. Ответ администратора: « Он все может, у него есть все необходимые документы, вот только показать я вам их не могу, у меня их нет приходите в понедельник» Нам повезло что вовремя вышел врач, мы зашли в кабинет и он нам все объяснил как есть: какие у него есть компетенции, документы, опыт. Мы поняли все риски и подписали согласие. Птицу забрали, через 5 минут уже вернули, отошедшую от наркоза со всеми сделанными снимками. В хорошем состоянии. К тому как была оказана сама услуга претензий нет, но это «приветствие» со стороны администратора очень странное. Я владелец животного и могу задавать интересующие меня вопросы касающиеся лечения, и я должна знать всю подноготную чтобы оценить риски, поэтому уход от ответа, ложь недопустимы. В клинику точно больше не вернусь, потому что если случится неприятная ситуация с животным, реакция персонала уже ясна - вам не посочувствуют и скажут что вы во всем виноваты.
City Polyclinic № 7
November 2023 •
2
Наплевательское отношение к пожилым людям. Терапевт Усикова выписала направление в ревмоцентр женщине с артритом 1937 года рождения. Сказали ожидать звонка около 2 недель. В итоге через 2 недели пришли в регистратуру уточнить не появились ли талончики в ревмоцентр, а оказалось что регистратуре вообще не в курсе этой пациентки и что она в очереди на лечении. Долго разбирались, потом все выяснили и продолжили ждать. Прошел месяц, естественно нам никто не позвонил. Мы приняли решение лечить бабушку платно, пришли в регистратуру забрать направление и выписку от терапевта, и оказалось что такой пациентки снова нет. Они ее снова потеряли. Это было бы очень смешно, если бы не было так грустно. Нет не уважения к возрасту, ни сострадания к болезни. Артрит это же очень болезненно. Месяц человек мучился, ждал вашего звонка, а вы просто потеряли. Не хотите лечить, не можете, вы скажите об этом ( намекните!), не нужно обнадеживать и давать какие то обещания.
MosTabak
October 2023 •
5
Все отлично)
Bravissimo
May 2023 •
3
Второй раз осталась недовольная работой консультантов в магазине. Искала красную тафту ( купить тафту в НН это вообще большая проблема), пришла в магазин, нашла нужный вариант, вижу что на нем скидка 50%, сразу понимаю что не просто так сделали скидку, уточняю у продавца: это остатки? Нет, есть целый рулон. Согласовываю цену с клиентом, говорю мне 3 метра и получаю ответ что у них только 1,5 в остатках. Все потому что продавцу было просто лень посмотреть на ценник.
Imperiya Grez
January 2023 •
3
Пришли на фильм Фортуна в Индиго. В первый раз зал был полный, с нами сидела пара сильно выпивши алкоголя и им очень хотелось пообщаться. Мы поняли что мест, чтоб пересесть в зале нет и ушли. Вместе с местами не было и попкорна сладкого и колы разливной. Пришли второй раз посмотреть фортуну на след день, попкорна сладкого снова нет, как и колы. Бесит то что вип зал во всем городе один и находится он в месте где на сервис управлению кинотеатра все равно. Грустно скучно, неприятно.
Coffee Cake
January 2023 •
5
Все понравилось, всегда есть свободные места и специальные предложения. Очень понравился мандариновый апероль.
Ministry of Digital Development
September 2022 •
1
В жизни не пользовались никакими мерами поддержки ни для физических, не для юридических лиц. Ничего от государства было не нужно. Единственный раз захотели аккредитовать it компанию, для того чтобы получить отсрочку от частичной мобилизации, и так сложилось, что в этот период компании не аккредитовывают потому что новый порядок не согласован.
Vaffel
June 2022 •
5
Отличное место для завтраков или быстрого перекуса. Вафля с лососем по очень демократичной цене, это приятно удивляет!) Ещё меня сильно порадовало то, что вафля не разваливается и ее можно эстетично есть в компании людей! 👍👍👍
Служба внутридомового газового оборудования
June 2022 •
4
В начале я была приятно удивлена тем как мне производили подключение плиты. Я пришла на Футчика 13, по записи. Меня приняли в назначенное время, подробно и вежливо объяснили какие документы нужно предоставить. Вызвали контролёра, она пришла раньше срока, подстроилась под время в автороте мне было удобно. Дальше вызвали специалиста по снятию блокиратора и подключению плиты. Им оказался очень отзывчивый мужчина, он пришёл раньше чем мы приехали в квартиру, и ждал нас около 30-40 минут. Таким сотрудникам хочется быть бесконечно благодатными. Но в день подключения сотрудника направлю только с одной задачей, снять блокиратор. В понимании сотрудников этого было достаточно для подключения плиты. Но после снятия блокиратора оказалось что у меня нет крана регулирующего подачу газа. Мне предложили использовать отвёртку для того чтобы перекрыть газ. Я представляла себе что сотрудник снимает блокиратор, подключает плиту и проверяет все необходимое оборудования для того чтобы можно было безопасно пользоваться газом, но оказалось что это разные услуги о которых меня не предупредили. Я просила исправить это в этот же день, готова была оплатить услугу и докупить необходимые детали. Но сотрудник по телефону 2595904 предложил мне только оформить заявку на след день, и если меня не устраивает такой вариант, они могу прийти о отключить плиты снова. Т.е. сотрудник мог вернуть для отключения плиты, но не мог вернуться для установки крана. Эта принципиальная позиция, манипулирование и нежелание решить вопрос в мою пользу сильно испортил впечатление.