Не очень приятное отношение персонала и лояльность к своим клиентам.
18 марта отмечали День Рождения. Заказали большой стол, выпивку и все, что только можно было у них попробовать.
Под конец застолья именнинику гости испекли торт и хотели съесть по кусочку, на что персонал сказал, что это будет стоить 1000₽.
Мы попросили позвать администратора, на что тот сказал да, это правила заведения. Мы спросили, а как же лояльность клиентов и хорошие отзывы о вас? На что мне покачали головой…
Я согласен, что правила есть правила, но когда у нас средний чек на 20К, и в качестве лояльности на День Рождения заставлять доплачивать за испеченный торт 1.000₽ по минимуму некрасиво и очень не лояльно. Каждый из нас понимает, что дело совершенно не в доплате, а в отношении… В качестве исключения можно было пойти навстречу. Понятно, что если бы мы принесли торт и заказали только чай это одно, а когда большой чек…..Остается очень неприятный осадок, что договорится о простых вещах есть сложности, чтобы съесть кусочек тортика собственного приготовления. Дизлайк заведению, хотя кухня нам всегда нравилась.
Хуже общения менеджера не встречал, куда руководство смотрит?
Приехали посмотреть Крету, спросили прайс листы. Нам ответили посмотрите в интернете)))
Я сказал распечатайте пожалуйста, пригодится.
После спросил примерную среднюю цену на авто, менеджер сказал это пальцем в небо, я говорю ок, И говорит что наш заработок с Креты 60.000₽, поэтому о скидках 300-400 тыс речи идти не может, я говорю я вас о скидках не просил, мне бы узнать плюс минус среднюю цену… максимальная говорит 2.300, ок, салон кожаный?, посмотрите в бумажках которые я вам дал), притом что цен в прайс листах нет на машины, говорит приходите за покупкой и сразу определят цену, потому что они меняются каждый день.
Помимо того, что менеджер не разбирается в комплектациях с ценами так ещё и надменно общается…
Точно не приду сюда покупать машину!)
Лучше доехать 200 км до столицы, однозначно. Спасибо «Важной Персоне»
Очень скептически подхожу к обслуживанию своего авто. Долго подбирал мойку, потому что в Твери трудно найти качественный подход к этому делу. Остановился на Morrus и уже 3 год подряд доверяю свой авто только этим ребятам. Помимо этого в прошлом году сделал полировку и остался крайне доволен. Спасибо компании за отличную мойку с качественной химией и добротный подход к детейлингу. В Твери теперь есть место на уровне.