Если бы можно было поставить -10, то несомненно это для этого сервиса. Мало того, что причину обращения не устранили, так ещё и испортили совершенно новые кеды. При обращении помочь решить проблему стандартные отписки. Не советую обращаться в данный сервис, если не хотите полностью испорченную вещь и настроение.