юлия г.
6
1
subscriber
1
subscription
136.5K
views
2 звезды за ассортимент. Но за обслуживание лишь одна. Администратор магазина при оформлении возврата обязательно выйдет его оформить, лишь завершив свои дела, подберет к Вам колкую иронию о не подошедшей форме товара именно дома, а не в магазине (то есть иронизируя над правом вернуть товар, примерив его дома с гардеробом), затем скажет клиенту что Вам <не грозит никогда стать сотрудником магазина под ее началом> 😃 (уколов личность клиента), затем поучит хорошей лексике в отношении товара у партнеров магазина, сама ей не владея. Уважаемый магазин, стыдно и убыточно, держать столь непрофессионального администратора, где непрофессионализм граничит с обыденной человеческой злостью/недовольством или неудовлетворенностью, !как минимум!, клиентами. Надменность и откровенное хамство, граничащее с безумством. Девушки консультанты - как повезет, иногда уважительно, но зачастую перенимают манеру общения с клиентом от руководителя. Что , вероятно, является нормой в коллективе при общении с клиентами.
Замечательный отель: стильно, красиво, чисто, огромная территория, горы вокруг и океааан. Отличный сервис! Все работники отеля создают максимальный комфорт! Питание 6 из 5. Лобстер, креветки, море зелени! Обязательно к посещению 🤩🩷
Являюсь постоянным посетителем магазина по причине близкого проживания. 30.12.2024 в отделе ГАСТРОНОМ (колбасы) при просьбе отпустить майонез с бОльшим сроком хранения нежели 3 дня отправили на полку поискать самой весьма недружелюбно. Поискала, нашла сразу же, при попытке вернуться в очередь , протянув банку майонеза продавцу, была послана продавцом ТАТЬЯНОЙ (блондинка) на НА ТРИ БУКВЫ ПРИЛЮДНО... коллега, стоящая рядом, улыбалась такому поведению Татьяны до приглашения старшего продавца. Старшему продавцу было также как и мне отказано принести извинения за нанесенные оскорбления. Моему мужу, спросившему чем мы обидели продавца (хотя были просто ошарашены), было отказано принести извинения. Администратор магазина ИРИНА пообещав, что извинения будут принесены, пропала. Уважаемые собственники магазина, имя ТАТЬЯНА ИЗ ГАСТРОНОМА уже фигурирует в данном перечне отзывов в форме грубейшего словесного обращения с клиентом. При опросе соседей из дома, поделившись данной ситуацией, большая часть соседей сталкивалась с таким обращением в данном отделе. Работник вызывает вид человека не грубого, а откровенно нездорового, так как ни одна из ситуаций, в том числе моя не могла носить таких грубых высказываний, повлекших за собой оскорбление чести и достоинства прилюдно. Клиент за клиентом перестает приходить к Вам в магазин не из-за команды продавать продукты с подходящим сроком годности, но из-за оскорбления личности и достоинства за собственные деньги. Обращение на горячую линию было оставлено мной 30.12.24. Просьба связаться со мной по урегулированию данного вопроса.
Безумно вкусные десерты все! Баскский чизкейк - восторг, феерия и райское наслаждение!
Очень клиентоориентированное обслуживание! Приятно, ново, свежо и вкусно 🤌🏻👌
УЗИ + консультация первичная эндокринолога по стоимости 4500, время на все 30 минут. Очевидно, что за 30 минут врач не сможет сделать узи, изучить результаты предыдущих узи, анализов на гормоны и точно не успеет собрать анамнез не то что проконсультировать. При просьбе записать на час озвучили цену консультации 7000 (3500*2) + стоимость УЗИ. Отказались соединить с руководителем, которому бы я могла объяснить, что на узи и первичную консультацию эндокринолога потребуется час. Этот подход к пациенту не имеет никакого отношения к его здоровью, лишь к коммерции. Врачи трудятся в других общеизвестных клиниках, где на первичную консультацию, конечно, отведен час, тем более, что врач этот эндокринолог и анамнез и изучение исследований, тем более УЗи диагностика никак не могут быть реализованы в 30 минут.
Являясь клиентом салона на протяжении 1,5 лет в последнее посещение ушла из салона с трясущимися руками. Причина столь неприятного исхода услуга по маникюру у мастера Ануш. В первую очередь хочется отметить некачественное покрытие, которое выполняет мастер: покрытие волнами, с затеками - каплями гель лака по краям ногтей, что меняет его естественную форму и не носит эстетики, за которой мы идем, приобретая услугу маникюра. Выравнивание несмотря на вежливую просьбу клиента сделать, мастер не выполнила, намеренно делая вид, что она не видит затеков (время выполнения маникюра без выравнивания составило 2 часа). При завершении маникюра самый очевидный затек-бугор был скромно и робко показан - мастер исправила его пилкой, перекрыв ноготь третьим слоем лака, что сделало ноготь отличным от других по цвету. Мастер за 2 встречи дважды сказала не стоит так переживать из-за ногтей, указывая на недостатки лично своего маникюра 🤷🏻♀️. На вопрос почему за сумму, превышающую 4 тысячи рублей за одно посещение и 4 часа потраченного времени, я не могу !хотеть! получить качественный результат, ответа кроме надменной насмешки не получила. Опоздание записи к мастеру во время первого посещение составило 30 минут. На момент второго посещения мастера, мастер Ануш пришла на работу на 10 минут позднее назначенной записи в 10.00, еще 10 минут ушли на подготовку себя и рабочего места, начало педикюра с опозданием, за которым должен был идти маникюр, составило 20-25 минут, что уже говорило что 2 процедуры не могут уместиться в интервал 3,5 часа, отведенный мне. Во время выполнения педикюра я вежливо попросила все же выполнить выравнивание при маникюре, который следовал за педикюром. Эта просьба не понравилась и возмутила мастера, мне пришлось снова !объясниться! почему я хочу получить нормальный результат за 4 тыс.руб, мастер снова не понял в чем такая важность🙄. Во время выполнения педикюра мастер, недовольный просьбой клиента, дважды фрезой нанесла крайне болезненные ощущения, при покрытии лампа ставилась прямо на только что покрытый и еще не засвеченный ноготь, что уже говорило о том, что и педикюр будет с нюансами. По совокупности поводов было высказано изумление и недовольство ситуацией. После чего мастер отказался делать маникюр, сославшись на то, что я-клиент в прошлые посещения была !нормальным!🙄 клиентом, к этому разу сделалось мастеру не подходящим. Пренебрежение и унизительный тон сопровождали меня до окончания покрытия при педикюре без возможности просто встать и уйти по объективным причинам. Было предложено оценить щедрость мастера, что он завершит педикюр. Никто в салоне не принес извинения за сложившуюся ситуацию, у администратора мне пришлось дважды спросить объяснения и поиска выхода из сложившейся ситуации, но важно отметить, что администратор салона записала меня на другой день к другому мастеру для выполнения маникюра, пожертвовав собственной записью. Я благодарна ей за этот человеческий жест. Тем не менее, я хочу отметить, что ситуация была не позволительной по отношению к клиенту. И если салон приветствует такое обращение с клиентом отдельных мастеров и позволяет столь некачественную услугу маникюра от какого либо мастера, находящегося в салоне, то отзыв справедливо может быть отнесен к персоналу в целом, так как ты не знаешь какая из просьб выполнить качественно услугу, указывая на очевидные недостатки, может привести лично тебя в унизительное положение, потерю времени на перезапись в другой салон, оплату платной парковки, !!!безропотно оплачивая оказанную кое-каким способом услугу!!! с опозданием и болью во время ее выполнения. Репутация зарабатывается годами, уважаемый салон, а отпустить клиента !хотя бы спокойным! за его собственные деньги, дело чести или проще назвать - сервис. С уважением к Вам.
5 ый визит в магазин, 5 ый раз полупустые полки. На прямой вопрос продавцу есть ли то или иное средство? Ответ: Есть в коробках, но их некому разбирать. То есть товар в магазине, товар в наличии, продавцы в зале, прямой отказ третий раз продать товар. Зал пустой, девушка на кассе занята телефоном. Но на прямую просьбу выдать продукцию из коробки не может. «Приходите через неделю, разберем». Дошло до того, что неделю не было туалетной бумаги на полках. Офис, обратите внимание на данную точку! Вы терпите убытки! Покупать нечего, при этом товар находится на складе в магазине!!! Или магазину требуется больше персонала или необходимо пересмотреть действующий состав персонала.
Если Вы хотите попасть в руки настоящего профессионала, который решит беспокоящую Вас проблему комплексно, Вам к доктору Ирине Кибенко! Профессионал своего дела! За 5 лет посещения доктора всегда выхожу из кабинета со 100% результатом. Профессионал и прекрасный человек!
Обслуживание хорошее, но качество и предлагаемые модели одежды жуткий .. жуткий Китай низкого качества 😔 потерянное время. То что вы увидите вживую от ожидаемого в инсте 10%. Увы, но безидейное, дешевое купи-продай из Китая.