Хамское отношение диспетчера автостанции. Информацию по рейсу Воронеж-Крыловка на субботний день не получила. Предлагают пассажирам звонить в автодор, чтобы почистили дороги до пункта назначения. Разве это должны делать пассажиры? Бросают трубки так и не сказав, будет в субботу автобус на Крыловку по расписанию или нет. Водитель автобуса отказывается ехать до конечной точки маршрута, выкидывает людей за 2 км от остановки, мотивируя тем, что не посыпана дорога. В кассе, при продажи билета, не предупреждают, что до конечной точки маршрута автобус не пойдет, что людей высадят в Михайловке за 2 км от Крыловки.