MnogoSna.ru
September 2024 •
1
Просто ужасная компания, не связывайтесь. Ноль звезд. Заказали в августе два детских матраса, их привезли и мы сразу распаковали из рулонов - они не помещались в кровати тк больше заявленного размера на несколько см в каждую сторону. Я сразу позвонила в компанию многосна где меня уверили что им просто надо отлежаться несколько дней. Окей. Хорошо что дети на даче. Мы вернулись с дачи, конечно же матрасы волшебным образом не «воспряли» и не скукожились в нужный размер. 19 августа я подала претензию им на сайте. Запросили замеры и прислали инструкции, мы все померили и прислали им. Сегодня 23 сентября. До сих пор мне не обменяли матрасы которые не соответствуют заявленным размерам. Клиентоориентированность ноль - на звонки, имейлы никто не отвечает, надо писать напоминать о себе все время, дозваниваться по много раз. Они просто пропадают. Повторяют одну и ту же чушь от производителя, ничего решать не хотят, помогать не хотят. Говорят давайте матрасы на экспертизу заберем - а на чем дети мои спать будут? Откуда я вообще знаю кто и что и как там мерить будет? На логичное предложение приехать и померять на месте самостоятельно сотруднику компании - просто игнор. Короче БЕГИТЕ ОТ НИХ! Не связывайтесь!!!!