Makeup Point
October 2024
1
Хочу оставить отзыв об ужасной работе администраторов и управляющей коворкинга. Когда я пришла в коворкинг, меня встретил мастер и любезно помог мне повесить на вешалку верхнюю одежду в гардеробную у ресепшена. После уходовой процедуры, мастер так же меня проводила до гардеробной, и мы обнаружили, что моя куртка пропала. Было очевидно, что другая клиентка перепутала куртки и ушла в моей, потому что похожая висела на вешалке. Мастер обратилась к администраторам, которые ответили, что никто не несет ответственности за мои вещи кроме меня (никаких бумаг по этому поводу я не подписывала и предупреждений об этом нигде не висело - ну да ладно) и предложили мне надеть чужую куртку, с чем я не согласилась)) Мастер попросила предоставить видео с камеры, которая висела над гардеробной, на это администратор нам ответила, что камера не работает. После этого мы попросили обзвонить всех клиентов, кто мог уйти в это время, но администраторы не спешили этим заниматься, пока мастер не подошла к ним несколько раз. Так прошел час, я уже опаздывала в другое место и предложила со своей стороны вариант вызвать мне такси, чтобы я уехала без куртки, а куртку потом отправить мне курьером. После этого предложения на ресепшен позвонила управляющая и попросила меня к телефону, чтобы сказать, что они ничего из этого делать не будут, потому что мастер подписала с ними договор, где есть пункт, что она несет ответственность за мои вещи. В какой манере со мной разговаривала управляющая это отдельная тема, ощущение, что я общалась с невоспитанным завхозом, навыки коммуникации оставляют желать лучшего. Мы посмотрели договор и обнаружили перед пунктом об ответственности еще один занятный пункт 7.3, где арендодатель ответственен за существенные недостатки предоставляемого помещения (считаю непишущую видеокамеру существенным недостатком, фото пункта договора прилагаю). Гардеробная находится далеко от рабочего места мастера и невозможно контролировать верхнюю одежду, оставленную клиентами в гардеробной, остается надежда только на камеру, которая по словам администраторов не работает! Дело начало сдвигаться с метровой точки, когда зашла речь о вызове сотрудников полиции. Спустя 2 часа куртка нашлась у другой клиентки, но мне пришлось уехать на такси без верхней одежды, так как курьерская доставка оказалась еще более часа. В итоге такси мне оплатил мастер, которую я не считаю виноватой в этой ситуации. Хочу предупредить клиентов и мастеров, что оставлять в гардеробной этого коворкинга верхнюю одежду небезопасно, вы можете не только лишиться одежды, но и своего времени и нервов! Я честно впервые встречаюсь с таким отношением к клиентам в сфере услуг! Прошу руководство обратить внимание на работу администраторов и управляющей, чтобы сохранить приятное впечатление от коворкинга, так как он у вас классный)
Nails Up
July 2024
5
Делала маникюр и педикюр в 4 руки. Хочу выразить благодарность мастерам Стасу и Жале. Из-за проблемы ломкости ногтей и чувствительной кутикулы, Стас предложил мне укрепление, в ходе работы всегда интересовался комфортно ли мне, не больно ли, рассказывал о каждом этапе работы, в конце дал рекомендации по восстановлению ногтевой пластины. Жаля очень быстро и аккуратно сделала мне педикюр с покрытием, все прошло достаточно комфортно. На входе мне предложили на выбор воду/чай/кофе. В салоне очень чисто и уютно, включают фильм, работает кондиционер с комфортной температурой. Администратор и мастера очень внимательные, аккуратные. Понравилось, что при первом посещении и при записи на следующий маникюр салон предоставляет приятные скидки.
Bellone
July 2024
5
Меня пригласили в этот магазин для подбора образов со стилистом. Благодарю стилиста Светлану, которая работала со мной. Она прислушивалась к моему мнению, не навязывала какую-то конкретную вещь. Исходя из моих параметров фигуры, цвета глаз и кожи, она очень корректно рекомендовала примерить образы, которые, как мне казалось изначально, ни очень мне могли подойти, но после примерки я каждый раз чувствовала «эффект вау». По каждой выбранной вещи Светлана дополнительно дала рекомендации с чем еще можно сочетать, какие аксессуары добавить. Отдельно хочется отметить доброжелательность персонала, уютный и чистый салон, хорошее качество и стиль одежды!
ImplaDent
June 2024
5
Обратилась в клинику к ортодонту и хирургу за вторым мнением. Получила исчерпывающие ответы на свои вопросы, понравился слаженный коллегиальный подход врачей, в этой же клинике сразу прошла КТ и записалась на удаление сложной 8-ки к Селиверстову Вадиму Вадимовичу. Это врач супер-профессионал, которого я всем буду рекомендовать. Я впервые удаляла 8-ку, зуб был ретенированный, при манипуляциях на дальних зубах у меня жуткий рвотный рефлекс. Вадим Вадимович сделал мне совершенно безболезненную анестезию и дополнительно ему удалось сделать местной анестезией так, что рефлекс прекратился, хотя до этого другие хирурги меня уже направляли на удаление под общим наркозом, чего мне очень не хотелось. Удаление заняло минут 10-15 без боли и рвотного рефлекса, после чего врач наложил пару швов, сделал контрольное КТ, дал рекомендации. На следующий день мне написали из клиники для уточнения моего самочувствия, что было приятно. В течение недели я могла написать по любому вопросу моему доктору, но мне это не пригодилось, так как реабилитация прошла без особенностей, температуры не было, а отек был минимальным. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам клиники, с кем мне пришлось взаимодействовать, за вежливость, желание помочь, подбадривающий юмор и профессионализм!