Sima-Land
December 2022
2
Проверяйте заказ сразу. Не доложили товар, обнаружили уже спустя пару недель. Претензию отклонили.
Magnit
March 2022
2
Цены на кассе не соответствуют ценам на витрине. Разницу вернуть отказались. Очереди особенно под вечер, соседние кассы при этом не открывают.
Citilink
March 2022
1
8 февраля заказала триммер Philips с доставкой в пункт выдачи DPD, оформила с аккаунта мужа, чтобы он мог его забрать. Оплатить заказ во время оформления нельзя было на сайте (написано: оплата после бронирования), когда появилась возможность 9 февраля я оплатила товар. 13 февраля товар был доставлен в пункт выдачи, муж приехал его забирать, но там без оплаты его не выдают! При том, что в личном кабинете ситилинка указано, что заказ оплачен. В ходе разбирательств с DPD и Ситилинк (пришлось звонить всем, т.к. посылали то туда, то обратно) решили отменить заказ и вернуть деньги. Оператор Ситилинка сказала, что сделала отмену, деньги будут возвращены, когда товар вернется им на склад (очень интересно при чем тут клиент, ну ладно подождем). Приходили за другими заказами, триммер все еще в пункте выдачи. Снова звонили, снова обещали все отменить и вернуть деньги, вроде как триммер им вернулся. Снова звонили, отправляли скрины оплаты, в этот раз оператор сказал пишите на сайт обращение и отправляйте скрин операций по карте, что вам не были возвращены деньги! Может еще 3 цифры с оборотной стороны карты продиктовать? Обращение на сайт написала, скрин там нельзя было приложить. Написано в течении 48 часов с вами свяжутся. Никто не связался. В личном кабинете заказ потерли, он исчез как будто его не было. Я в гневе и требую вернуть мои денежные средства. Если раньше к сети Ситилинк относилась лояльно, то теперь буду обходить стороной.