Farro Pasta & Bar
May 2024
2
Был 24 мая 2024 вечером. Паста вкусная (за это прибавил 1 звезду), а персонал это что-то, осадок остался незабываемый. Вот честно просто «обожаю» таких людей, когда человек за прилавком банально не в состоянии здороваться в ответ, так еще и принимает заказ молча лишь переводя взгляд с терминала на вас и то словно вы должны. То есть ты должен как бы догадаться когда он введет позицию и читать его мысли когда говорить дальше. И все это со взглядом «ну ты заказывать будешь дальше или нет?». Девушке, что принимала заказ нужно учиться клиентоориентированности, и чуть меньше надменности и не забывать, что личное отношение нужно отделять от рабочего. Так как гость не должен чувствовать, что он еще чем то обязан, словно не ваша задача оставить гостя довольным. Вижу, что мы не первые кого мягко говоря поведение сотрудников удивляет, и походу владельцу в целом все равно. Так как особых изменений по всей видимости не привидится. Знаете есть такое выражение: «Один недовольный клиент уводит 6, а 1 довольный приводит 1». Если вам по кайфу жить по такой схеме и вам в целом не интересны цифры/люди/дальнейшее развитие, то велком. Желаю владельцу и персоналу такого же отношения к себе, раз это не особо важно 👍
Gruzovichkof
April 2024
3
Upd: конфликт урегулирован. На сайте посчитал и утвердил заказ на 2 часа с 1 грузчиком вместительная машина на 4750р. Утром позвонили, что едут, я сказал что у меня 1 грузчик. По факту приезжают из трое сразу! Когда спросил почему их так много? «Ну нам так заказ упал» Мы все собрали в коробки. Часть да не успели замотать пленкой 3 монитора и телевизор, сказали что окей намотают, + деликатная перевозка. Окей, из за телевизора допустим. + доп забрали часть вещей что не успели упаковать. Уложились в 2 часа. Везде были лифты. При этом в самом конце был озвучен ценник внимание 16 400. «Ну выж сами понимаете он один бы не успел, да еще с упаковкой помогли» Только вдумайтесь в эту цифру! В 3,5 раза выросла ценна из за чего? Из за телевизора и пары мониторов?!?! Из за доп обмотки? Из за того что без доп грузчика было бы подольше? Или из за того что помогли с частью вещей не в коробках упаковать в 3 раза ценник растет? Но 16 тысяч?! За это?! Вам самим не смешно? Никто никаких внятных цифр вам не дает как и расчет. Это просто ужасно, что ты веришь в порядочность компании, а сотрудники видя положение, даже не пытаются быть честными. Я понимаю, назвал бы ценник 8 тысяч. Ну 10 хорошо. Но так разводить людей отрыто, у которых горит переезд это жесть. Еще раз вдумайтесь Изначально 2 часа 1 грузчик - 4750 Факт те же 2 часа, но 3 грузчика сами решили и что им надо что ли?!?! - не 6-8 или 10 тысяч, а 16 400. Абсолютный грабеж. Никому не порекомендую.