Nail Expert
September 2024 •
2
Салон действительно приятный. Оборудование, телевизоры, приятная администратор на ресепшен, чай, кофе на выбор . Вообщем все как положено уважающему себя салону. Но вот что касается уважения к клиентам , это уже на втором, если не на последнем плане. Вот как вы думаете, когда человек записывается на определенное время на коррекцию покрытия гелем, у него что есть масса вариантов , когда его в салоне встречают фразой» мастер вашу запись отменил»? То есть вот так, без замены другим мастером, просто берут и удаляют запись . И безусловно предлагают варианты, которые уже в принципе не подходят. Я все понимаю, лето , суббота , в 17.00 часов запись, день разорван, а так хочется на дачу, на озера и т.п . А вот когда выходные закончились и в воскресенье вечером уже можно и придти. А клиент ничего , переждет и придет тогда, когда мастеру удобно . Кстати, мастера зовут Маина Штукерт. Очень хочется, чтобы у Маины было понимание не только, как пилить ногти и укладывать гель, но и то , что чужое время бесценно и наплевательски относится к этому неприемлемо! P.s до этого было у мастера Кыял Ранвой. Хороший мастер и мои рекомендации. Но доверия у меня к салону nail expert больше нет.
DPD
May 2024 •
1
Отвратительная доставка. Заказывала товар в Золотом яблоке. Переносили срок доставки два раза. И в согласованное время курьер отказывался привозить , ссылаясь на то , что у него много клиентов. И предлагал время, которое удобно ему. Вопрос- для чего тогда заранее согласовывается время. И второй риторический. А компания DPD точно может себе позволить такой сервис и таких курьеров? Если да, то тогда можно только позавидовать вашей организации. И кстати, имя курьера Дмитрий , телефон начинается на 8913……8527. Вдруг это будет кому нибудь интересно 😉
DPD
May 2024 •
1
Отвратительная доставка. Заказывала товар в Золотом яблоке. Переносили срок доставки два раза. И в согласованное время курьер отказывался привозить , ссылаясь на то , что у него много клиентов. И предлагал время, которое удобно ему. Вопрос- для чего тогда заранее согласовывается время. И втрой риторический. А компания DPD точно может себе позволить такой сервис и таких курьеров? Если да, то тогда можно только позавидовать вашей организации. И кстати, имя курьера Дмитрий , телефон начинается на 8913……8527. Вдруг это будет кому нибудь интересно 😉
Klinika Borisovykh
December 2023 •
2
Была пациентом данной клиники на протяжении нескольких лет и качество медицинских услуг было приемлемым, хотя цены в последнее время непостижимо выросли. Но когда речь идет о здоровье, про деньги мы думаем уже в последнюю очередь. Но речь в этом отзыве пойдет не о врачах, а администраторах клиники, которые тоже не в последнюю очередь составляют впечатление о клинике. Записали, оформили, взяли деньги, выдали чек, сказали до свидания. Все по стандартной схеме обслуживания. Но как только работа администратора с пациентом выбивается из стандартной схемы, то все нормы обслуживания падают "на пол" и разбиваются о равнодушие и бескомпромиссность среднего медицинского персонала. Речь идет о справках для налоговой, которые администраторы готовят для пациентов по их просьбе. В наш век технологий, когда по электронным средствам связи передают всю необходимую информацию и пользуются этим достижением человечества все, кроме доблестных администраторов "Клиники Борисовых". Не помогают никакие доводы, что нет возможности приехать и попросить тоже не кого. Ответ один: "Нет". И что еще интереснее, в клинике нет сканера. :) Хорошо, что у вас хоть проводные телефоны есть, по которым вы можете неустанно "повышать" качество обслуживания и составлять впечатление о вас самих и о клинике в целом. Мою справку можете повесить на стену, в качестве грамоты, за проявление равнодушия и формализма